Vzdrževanje sistema HVAC:zakaj vaš izvajalec mehanikov ne more opraviti dela

V senci je 92 stopinj, temperatura v vaši stavbi pa se giblje pri tropskih 85. Vaši zaposleni kličejo bolne in vaše stranke odhajajo ven. Ponudnika storitev klimatskih naprav ste trikrat poklicali brez odgovora.

Ta frustrirajoča situacija vam je verjetno še kako znana, če izvajalec mehaničnih del, ki je namestil vaš sistem HVAC, le-tega še vedno servisira. Če je temu tako, obstaja velika verjetnost, da ste opazili te opozorilne znake, da vaš izvajalec mehaničnih del zagotavlja slabše storitve:

• Temperaturna nihanja povzročajo nelagodje vašim zaposlenim in strankam.
• Pustite več sporočil, preden vam ponudnik storitev odgovori.
• Predolgo čakate na servisne klice.
• Traja večno, da prodajalec pridobi dele za popravilo.
• Potrebnih je več klicev servisa, preden je težava končno odpravljena.
• Ista oprema se večkrat pokvari in ponudnik ne predlaga dolgoročne rešitve težave.

Čeprav sovražite misel, da bi morali iti skozi naporen proces iskanja novega ponudnika storitev, je čas, da ukrepate.

Kje začeti iskati bolj zanesljivega in sposobnega ponudnika storitev? Začnite z razumevanjem vrst podjetij, ki vzdržujejo opremo HVAC in ki bodo najverjetneje zagotovila učinkovito in visokokakovostno storitev, ki jo potrebuje vaše podjetje.

Izvajalci strojnih del

Strojni izvajalec je lahko odgovoren za namestitev prezračevalnih, klimatskih naprav, ogrevalnih, hladilnih in vodovodnih sistemov v stavbah. Nekateri, a ne vsi izvajalci strojnih del tudi servisirajo in vzdržujejo sisteme, ki jih namestijo. Za tiste, ki to storijo, je servis običajno majhen vidik njihovega poslovanja in se ponuja večinoma zaradi obveznosti izvajanja garancijskega servisa za opremo, ki jo namestijo. Strojni izvajalci, ki nameščajo opremo, morda niso vloženi v načrtovanje sistema s pogledom na servisiranje in je še manj verjetno, da vas bodo obvestili o tem, kakšne vrste storitev bi morali pričakovati v prihodnje.

Lastniki stavb lahko domnevajo, da vedo, kako jih pravilno vzdrževati, saj jim je strojni izvajalec namestil opremo HVAC. Presenetljiva resnica je, da odpravljanje težav in servisiranje teh kompleksnih sistemov zahteva drugačno in pogosto intenzivnejšo raven usposabljanja in strokovnega znanja.

Ker storitve niso glavni poudarek njihovega poslovanja, so servisni oddelki izvajalcev strojnih del ponavadi majhni, premalo opremljeni in premalo zaposlenih. Tehniki pogosto niso certificirani, zato pogosto nimajo posebnega usposabljanja za popravila HVAC in preventivno vzdrževanje. Manj verjetno je, da bodo imeli strokovno znanje za diagnosticiranje težav ali dovolj znanja o tem, kako jih preprečiti.

Licencirani vodovodarji

Vodovodarji pogosto delajo na stanovanjskih sistemih HVAC in so morda popolnoma sposobni namestiti grelnik vode v vaš dom, vendar ne želite, da vzdržujejo zapleten sistem HVAC za vaše podjetje. Tako kot izvajalci strojnih del imajo lahko tudi vodovodarji izkušnje z nameščanjem opreme HVAC, veliko manj strokovnega znanja pa je diagnosticiranje težav. Verjetno imajo malo, če sploh, formalnega usposabljanja za popravilo HVAC. Celo veliki izvajalci vodovodnih inštalacij z veliko tovornjaki na cesti morda nimajo industrijskih standardnih orodij za pravilno diagnosticiranje težav s HVAC.

Izvajalci HVAC in servisna podjetja

Izvajalci HVAC so specializirani za namestitev, servisiranje in popravilo sistemov HVAC. Vsak dan servisirajo in popravljajo zapleteno opremo za ogrevanje, klimatizacijo in hlajenje, kot je vaša. To pomeni, da so tehniki HVAC najbolj izkušeni in najbolje usposobljeni ponudniki, ki jih boste našli, in bolje usposobljeni za odpravljanje težav ter pripravo zanesljivih in stroškovno učinkovitih rešitev.

Vodilni izvajalci HVAC najemajo le tehnike, ki so pridobili ugledne industrijske certifikate, kot je MSCA Star Certification. To pomeni, da so opravili 1200 ur izobraževanja in praktičnega usposabljanja na področju HVAC storitev ter opravili strog izpit. Vsi tehniki Ariste imajo certifikat MSCA Star.

Storitev je sestavni del poslovanja vodilnih izvajalcev HVAC, njihovi servisni oddelki pa so običajno bolje upravljani in opremljeni. Tovornjaki so mobilna skladišča s standardnimi orodji in potrebščinami HVAC. Pisarniško osebje in tehniki na terenu uporabljajo najnovejšo programsko opremo za upravljanje in mobilne naprave za informacije in komunikacijo. Za vas to pomeni boljši dostop, boljši odzivni čas in hitrejše popravke ter kar je najpomembnejše, manj izpadov za vaše podjetje.

Jasna izbira

Kar si verjetno najbolj želite od svojega HVAC sistema, je, da vam ni treba razmišljati o njem. Če svoj sistem zaupate namenskemu servisnemu podjetju HVAC, si prihranite čas in težave, da ne omenjamo denarja. Lahko ste prepričani, da bodo strokovnjaki iz industrije vzdrževali vaš sistem HVAC v vrhunski formi in tako zmanjšali prekinitve poslovanja. Vašim zaposlenim v službo ne bo treba nositi kopalk. Vsi zmagajo!

Če trenutno uporabljate svojega mehaničnega izvajalca za servisiranje opreme HVAC in ekstremne temperature še vedno pestijo vašo stavbo, prenesite naš vodnik za Izboljšanje nepopolnega sveta:ublažitev ekstremnih temperatur v pisarni in si oglejte pogodbo o preventivnem vzdrževanju, ko ste že pri tem.