1. kamere
  2. Car Audio & Electronics
  3. Domači glasbeni sistem
  4. Osebni avdio
  5. televizorji
  6. Pametni dom
  >> Elektronske tehnologije Online >  >> Pametni dom >> Pametno življenje

Kako priti do nadzornika AT&T

Doseganje popolne zmogljivosti za vaš internet, kabel, domači telefon ali brezžični telefon prek AT&T ali katerega koli drugega komunalnega podjetja je lahko včasih težko. Eden od načinov za rešitev takšnih težav v zvezi s storitvijo ali zaračunavanjem je, da se obrnete na službo za stranke. Na žalost lahko to povzroči razočaranje pri mnogih, ki se znajdejo na čakanju za dolgo časa ali se pogovarjajo z avtomatiziranimi predstavniki. Vendar pa je mogoče postopek pospešiti in celo govoriti z upraviteljem.

1. korak

Obrnite se na službo za pomoč strankam. Če kličete zaradi brezžične storitve iz svoje naprave, pokličite 611 iz svojega telefona. Ali pa, če kličete zaradi tehnične težave s telefonom ali drugo storitvijo, pokličite oddelek za pomoč uporabnikom s stacionarnega telefona.

2. korak

Poslušajte pozive. Samodejno sporočilo vas bo morda pozvalo, da vnesete svoje podatke -- kot sta telefonska številka in številka računa. Vnesite ga tako, kot je prikazano na vašem računu. Če pa ste pozvani, da izberete številko, ki najbolj ustreza vaši težavi, ali izgovorite svojo težavo v telefon, vtipkajte "0" ali recite "Operater". To vam bo pomagalo zaobiti avtomatizirane rešitve in vam pomagalo hitro priti do predstavnika. Samodejni sistem vas lahko spodbudi, da znova izberete, kaj je vaša težava, in morate pritisniti "0" ali reči "Operater."

3. korak

Na kratko se pogovorite s predstavnikom službe za stranke. Povejte jim, v čem je vaša težava, vendar jim ne dovolite, da vam ponudijo rešitev, saj boste tako podaljšali čas, da pridete do nadrejenega. Če imate na primer zapleteno težavo z zaračunavanjem, naj bo preprosta. Recite:"Imam stalno težavo z zaračunavanjem," vendar se ne spuščajte v globino težave.

4. korak

Prosite za premestitev k nadzorniku. Predstavnik službe za pomoč uporabnikom vas bo morda odvrnil od pogovora z nadrejenim in vam bo večkrat ponudil pomoč pri težavi. Vendar bodite odločni in povejte, da želite govoriti samo z nadrejenim. V ta namen recite:"Hvala za vašo ponudbo pomoči, vendar bi rad govoril z nadrejenim." Po tej zahtevi bi vas morali prenesti k nadzorniku.


  1. Kako najti svojo številko za kriket
  2. Kako stopiti v stik s službo za pomoč strankam Yahoo
  3. Kako znova zagnati storitev VNC v Ubuntuju
  4. Kako ustaviti storitev Windows Installer
  5. Kako preklicati paket T-Mobile