Kako poslati e-pošto Facebooku o težavi

Facebook ponuja več možnosti podpore, če imate težave s svojim Facebook računom. Iščete lahko v Facebookovem centru za pomoč in najdete široko paleto odgovorov za rešitev vaše težave. Če ne najdete rešitve, vam Facebook omogoča, da izpolnite obrazec in pošljete vprašanje ali pritožbo po e-pošti. Ker ima Facebook več oddelkov, ki se ukvarjajo s težavami s spletnimi mesti, je iskanje pravega oddelka bistveno, če želite zanesljivo rešitev za svojo težavo.

1. korak

Prijavite se v svoj Facebook račun. V zgornjem levem kotu domače strani kliknite »Račun«. Prikaže se spustni seznam.

2. korak

Kliknite »Center za pomoč«. V polje »Vnesite ključno besedo ali vprašanje« vnesite vprašanje, ki se nanaša na vašo težavo.

3. korak

Brskajte po rezultatih in poiščite odgovor na svojo težavo. Če ne najdete rešitve, vnesite "Stik s Facebookom" v polje "Iskanje" na vrhu strani. Prikaže se seznam možnosti stika.

4. korak

Kliknite vprašanje, ki najbolj ustreza vaši težavi. Preberite informacije o svojem vprašanju, nato kliknite povezavo »Stik« ali »Tukaj«.

5. korak

Izpolnite obrazec in kliknite »Pošlji«. Facebook bo raziskal vašo težavo in vas kontaktiral na e-poštni naslov, ki ste ga navedli v kontaktnem obrazcu.