Kako do AT & T Supervisor

Kako odlično zmogljivost za vaš internet, kabel , telefon doma ali brezžični telefon z AT & T ali katere koli druge komunalnega podjetja lahko težko na trenutke. Eden od načinov za reševanje teh vprašanj, ki se nanašajo na servisiranje ali je obračun s službo za stranke . Na žalost, lahko to povzroči razočaranje za mnoge , ki jim sami dajo na čakanju za dolgotrajno višini krat ali govoril z avtomatiziranimi predstavniki . Vendar pa je mogoče , da se pospeši proces in celo govoriti z upravljavcem .
Tisto, kar potrebujete
kopijo računa
Navodila
1

Kontakt službo . Če kličete o brezžičnih storitev iz naprave , poklicati 611 od telefona . Ali pa , če kličete o tehničnih zadevah s telefonom ali drugo storitev, morate poklicati servisno službo predvideno iz fiksnega omrežja .
2

Poslušaj pozive . Avtomatsko sporočilo lahko od vas zahteva , da vnesete svoje podatke - na primer telefonsko številko in številko računa . Vnesite jo , kot se zdi na vašem računu . Vendar, če pozvani, da izberete številko , ki najbolje ustreza vaši težavi ali govori svojo težavo v telefon , dial "0" ali reči , " Operater ". To vam bo pomagalo , da se izognejo avtomatiziranih rešitev in vam pomaga, da se hitro doseže predstavnika. Avtomatiziran sistem vas lahko spodbudi, da izberejo, kaj je tvoj problem enkrat, in morate pritisniti "0" ali pa reči " Operater ".
3

Govori z servisna reprezentativnem kratko. Povej jim, kaj je tvoj problem , vendar ne dovolite jim zagotoviti rešitev za vas , saj bo to podaljšalo časa, ki je potreben, da dosežete nadzornika . Če imate zapleteno vprašanje , ki se ukvarjajo z obračunavanjem, na primer , naj bo enostavno . Pravijo , "Jaz sem , ki ima stalno težave z obračunavanjem, " vendar ne gredo v globine problema .
4

Vprašaj se prenesejo na nadzornika. Predstavnikcustomer service vas lahko odvrne od govoril nadzornik , in bodo ponudili , da vam pomaga s težavo večkrat . Vendar pa je bilo podjetje v rekel, da bi rad govoril z le nadzornik. Proti ta namen , recimo, "Hvala za vašo ponudbo pomoči , ampak jaz bi rad govoril z nadzornikom . " Morali bi vam prenesemo v nadzornik po tej zahtevi .