Kako priti do operaterja v Verizonu
Doseganje operaterja v Verizonu je preprosto, razpoložljivi časi za dosego operaterja pa so odvisni od razloga za klic. Na primer, če poskušate najti storitev za stranke mobilnih telefonov prek Verizona, so operaterji na voljo od 6.00 do 23.00. vsak dan, z nujno podporo v preostalih urah. Če je razlog za stik z operaterjem domača telefonija ali internetne storitve, je številka službe za pomoč strankam drugačna in operaterja lahko običajno dobite 24 ur na dan. Za storitve operaterja, ko poskušate opraviti klic, obstajata dva možna načina za pomoč.
1. korak
Če pokličete "00" z domačega telefona, ki uporablja storitev Verizon za domačo telefonijo, boste v stiku z medkrajevnim operaterjem 24 ur na dan. Druga možnost je, da pokličete "0+", ki ji sledita območna koda in telefonska številka osebe, ki jo poskušate doseči. Verizon navaja štiri vrste ponujenih storitev operaterja:od postaje do postaje, od osebe do osebe, zbiranje in slepo tretje osebe. Za uporabo storitev operaterja ni dodatnih stroškov.
2. korak
Pokličite "1-800-Verizon" s katerega koli telefona, da dosežete splošno podporo strankam Verizon. Avtomatiziran sistem vas bo vodil do pravega oddelka, kjer boste napoteni k operaterju Verizon, ki vam bo pomagal pri odgovarjanju na vprašanja, spreminjanju storitev ali odgovarjanju na druge težave. Če je težava v Verizon FIOS Internet ali FIOS TV, pokličite 1-888-881-8161. Če je težava v hitrem internetu Verizon, pokličite 1-888-625-8111.
3. korak
Pokličite "*611" z mobilnega telefona Verizon Wireless, da dosežete operaterje v službi za stranke Verizon Wireless. Če je težava povezana z mobilnim telefonom, lahko pokličete 1-800-922-0204 z drugega telefona, da se povežete s službo za stranke Verizon Wireless, vendar dovolite, da se mobilni telefon izklopi, vklopi, ponastavi in tako naprej, kot je potrebno. pomagati pri težavi.
Nasvet
Spletno mesto Verizon Wireless ponuja seznam bližnjic do mobilnega telefona, če potrebujete samo določene odgovore, na primer preverjanje stanja na računu ali porabljenih minut.