Kako stopiti v stik s službo za pomoč strankam Yahoo
Yahoo! ponuja široko paleto izdelkov, vključno z e-pošto, takojšnjim sporočanjem in skupinami. Pri vsakem od teh izdelkov se lahko občasno pojavijo težave, ki jih ne morete rešiti brez pomoči službe za stranke. Obstaja več načinov, kako lahko stopite v stik z Yahoo! Ekipa za pomoč strankam, neposredno in posredno.
Yahoo! Pišite nam Stran za izbiro izdelka
Yahoo! Stran za stik z nami na naslovu https://io.help.yahoo.com/contact/index?page=home&locale=en_US nudi pomoč strankam za vse Yahoo! izdelkov. Razpoložljive kategorije pomoči vključujejo:Račun, Odgovori, Aviate, Finance, Flickr, Igre, Skupine, Pošta, Messenger, Mobile, Poštar, Iskanje, Šport in Denarnica. Nekateri Yahoo! izdelki, kot je e-pošta, zahtevajo izpolnitev obrazca za pridobitev podpore. Če imate težave z računom, ki zahtevajo prilagojeno pomoč strankam, je to morda najboljši prehod za uporabo. Vendar pa je uporaba te strani lahko zahtevna, če poskušate vzpostaviti telefonski ali neposredni e-poštni stik z Yahoo! Storitev za stranke. Grafični vmesnik vas lahko poskuša usmeriti na strani pomoči, ki ne omogočajo neposrednega stika. Pri uporabi brezplačnega Yahoo! izdelkov, boste morda morali poskusiti vzpostaviti stik preko te strani in drugih poti.
Yahoo! Pomoč strankam na Twitterju
Yahoo! Do računa za pomoč strankam na Twitterju, https://twitter.com/yahoocare, lahko dostopate prek neposrednega sporočanja. To je lahko dobra možnost, če niste mogli razrešiti svojega Yahoo! težavo na drug način in je lahko dober rezervni ukrep. Na primer, če ste že stopili v stik z Yahoo! preko Yahoo! Kontaktirajte nas Stran za izbiro izdelka in trenutno čakajo na odgovor, morda jim boste želeli poslati neposredno sporočilo tudi na Twitterju.
Yahoo! Stran za pomoč uporabnikom na Facebooku
Yahoo! Stran za pomoč strankam na Facebooku, https://www.facebook.com/YahooCustomerCare, je lahko dober kontaktni portal. Ta stran redno objavlja posodobitve v zvezi z Yahoo! tudi popravke izdelkov. Če ste že kontaktirali Yahoo! Neposredna sporočila na Facebook strani so lahko dobra sekundarna kontaktna metoda, medtem ko čakate na odgovor.
Yahoo! Spletno mesto s povratnimi informacijami in predlogi
Yahoo! Spletno mesto za povratne informacije in predloge na naslovu https://yahoo.uservoice.com/ je zasnovano kot območje za pošiljanje povratnih informacij in predlogov glede Yahoo! izdelkov. Ko objavite predlog ali povratno informacijo, drugi Yahoo! uporabniki si ga bodo lahko ogledali in komentirali. Yahoo! Služba za pomoč uporabnikom bo vašo izjavo pogosto komentirala, da vas bo obvestila, ali so seznanjeni s težavo in ali se že dela na popravku. To spletno mesto je dobro mesto za preverjanje, preden oddate povpraševanje na Yahoo! Obrnite se na stran za izbiro izdelka, saj je težava, ki jo imate, morda zelo razširjena in Yahoo! se zaveda in trenutno rešuje. Še eno spletno mesto, kjer lahko uporabniki najdejo informacije o Yahoo! težave z izdelkom je Yahoo! Center za pomoč na http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/helpcentral/.
Yahoo! Orodje za hitre popravke pošte
Yahoo! Orodje za hitre popravke pošte, https://help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/SLN25558.html?impressions=true, vam omogoča skeniranje vašega Yahoo! Poštni račun za težave. Ko se odkrijejo težave, jih orodje za hitre popravke samodejno odpravi. Za uporabo orodja za hitre popravke boste morali navesti nadomestni e-poštni naslov, če Yahoo! ne more vzpostaviti stika z vami na računu, ki ga skenirate.