Kako pridobiti predstavnika v živo s službo za stranke Comcast

Pridobiti predstavnika v živo pri stiku s podporo strankam za velika podjetja je lahko težko, saj so mnoga podjetja vlagala v avtomatizirane menije. Kljub temu je običajno možen pogovor s predstavnikom v živo. Pri kabelski družbi Comcast lahko govorite s predstavnikom v živo, če trikrat ne pravilno izpolnite avtomatiziranih menijskih pozivov. Po kratkem čakanju boste povezani s strokovnjakom za podporo strankam.

1. korak

Pokličite Comcast na (800) 266-2278. Vnesite svojo telefonsko številko, ko ste pozvani, ali pritisnite "1", če sistem prepozna vašo telefonsko številko in vas vpraša, ali je pravilna.

2. korak

Pritisnite "#", ko imate možnost izbire samodejnih možnosti menija. Sistem bo odgovoril z "žal, ne razumemo." To ponovite dvakrat, ko znova ponudite možnosti menija.

3. korak

Izberite oddelek, v katerem želite govoriti s predstavnikom v živo. Pritisnite "1" za tehnično podporo. Pritisnite "2" za obračun. Pritisnite "3" za prodajo.

4. korak

Potrpežljivo počakajte na čakanju, da vas sistem poveže s predstavnikom v živo.

Nasvet

Namesto da pritisnete »#«, lahko obidete meni tako, da ne pritisnete ničesar. Po treh poskusih vas bo sistem povezal s predstavnikom v živo.

Lahko tudi klepetate s predstavnikom v živo, tako da sledite povezavi Comcast »Klepet« v razdelku Viri.