10 najpogostejših vprašanj, ki bi jih morali upravitelji objektov zastaviti izvajalcem HVAC v New Yorku

Če ste s trenutnim prodajalcem HVAC že leta (tudi če je bil sprva srečen zakon), se lahko vajina zveza razplete do točke, ko je čas, da nadaljujete. Ko čakate na popravilo, ali so MIA ure in ure brez telefonskega klica? Ali pošljejo neizkušene tehnike, ki ne razumejo vašega sistema? Ali so malomarni pri izvajanju preventivnega vzdrževanja? Ali za seboj puščajo nered?

Če imate zanič odzivne čase in slabše storitve vašega prodajalca HVAC, morda odlašate s "prekinitvijo", ker je tako zastrašujoča naloga najti nekoga, ki je boljši. Kako lahko ugotovite, na katerega od tisočih izvajalcev HVAC na območju New Yorka se lahko zanesete, da bo zagotovil odlične storitve?

Samo vedeti morate, kaj vprašati. Tukaj je vodnik po desetih najpogostejših vprašanjih, ki bi jih morali zastaviti izvajalcem HVAC. Odgovori vas bodo vodili do izkušenih strokovnjakov, na katere se lahko zanesete, da bodo zagotovili hitro, zanesljivo in visoko kakovostno storitev za vaš sistem HVAC.

1. Ali imate zavarovanje splošne odgovornosti in odškodnine za delavce?

To je prekinitev dogovora. Nikoli ne najemite izvajalca brez ustreznega zavarovanja. Splošno zavarovanje odgovornosti ščiti vašo lastnino, če izvajalec ali tehnik s svojim dejanjem ali malomarnostjo povzroči škodo na vašem objektu. To je še posebej pomembno, če se vaš zaposleni ali stranka poškoduje.

Odškodnina za delavce vas ščiti, če se uslužbenec izvajalca poškoduje na vaši posesti; če ga izvajalec nima, ste morda odgovorni za zdravstvene račune.

2. Ali imajo vaši tehniki certifikat?

Ker New York ne zahteva, da imajo tehniki HVAC licenco, se morate pozanimati o drugih poverilnicah, če želite izvedeti, koliko strokovnega znanja imajo tehniki prodajalca. Obstaja več certifikatov industrijskih standardov, ki ločujejo prave strokovnjake, vključno z:

• Certifikat EPA 608
• Certifikat STAR MSCA (Mechanical Service Contractors of America)
• Certifikat NATE (severnoameriška tehnična odličnost)
• Certifikat odličnosti

Ti certifikati potrjujejo tehnikovo znanje z zahtevami glede usposabljanja, strogimi certifikacijskimi izpiti in zahtevami za praktične izkušnje na terenu, tako da ste lahko prepričani, da imajo prodajalčevi zaposleni izobrazbo in izkušnje za pravilno opravljanje dela.

3. Ali lahko navedete najnovejše reference?

Izvajalci s številnimi zadovoljnimi strankami vam bodo z veseljem posredovali reference iz preteklega leta, pa tudi dolgoletne stranke. Pazite, če vam prodajalec ponudi le reference izpred let, s katerimi v zadnjem času dejansko ni sodeloval. Želite govoriti s strankami, ki lahko potrdijo trenutno delo izvajalca, vendar vam lahko povedo tudi o doslednosti storitve skozi čas.

4. Kako boste rešili moje težave s HVAC?

Tukaj bi vam moral izvajalec postavljati vprašanja:o zasedenosti vaše stavbe, urah uporabe, s kakšnimi težavami se trenutno srečujete in vplivu izpada sistema na vaše poslovanje. Izvajalec mora biti sposoben razložiti analizo obremenitve, uporabljeno za oceno vašega sistema, in dati priporočila za izboljšave. Če vam želi izvajalec nekaj prodati, ne da bi ocenil vaše potrebe, bežite, ne hodite v nasprotno smer.

5. Ali zahtevate dovoljenja, če so potrebna za delo?

Vedno najemite izvajalce, ki poznajo zakonske zahteve in poskrbijo za vsa potrebna dovoljenja. Če to storijo, ste lahko prepričani, da bo delo opravljeno v skladu s kodo in pravilno. In izognete se težavam z neuspelimi pregledi in kasnejšim popravkom dela, kar je lahko drago.

6. Ali ima oprema garancijo?

Če bo prodajalec nameščal novo opremo, se vnaprej pozanimajte o garancijah in še posebej o tem, kdo bo izvajal morebitna popravila, ki so potrebna v okviru garancije. Številni monterji ne želijo, da bi se obremenjevali s popravili ali servisiranjem.

7. Ali jamčite za svoje delo?

Ugledna podjetja morajo jamčiti za vsa namestitvena, servisna in popravilna dela za obdobje enega leta.

8. Kaj pa pregledi in vzdrževanje?

Poskrbite, da bo podjetje, ki ga izberete, prednostno postavilo vzdrževanje. Redno vzdrževanje preprečuje okvare, ki prekinejo poslovanje, zmanjša porabo energije in lahko podaljša življenjsko dobo vašega sistema za leta. Izogibajte se izvajalcem, ki želijo samo prodati in namestiti drago opremo, vendar je kasneje ne želijo vzdrževati. Strokovno servisno podjetje HVAC bo priporočilo redne preglede in urnik servisiranja, ki je prilagojen zahtevam vašega sistema in proračunu. V okviru storitvene pogodbe boste prejeli najboljše cene in odzivne čase.

9. Mi lahko pomagate prihraniti denar pri računih za energijo?

Izkušen izvajalec HVAC bi moral pojasniti, da lahko na dva načina pomaga zmanjšati stroške energije. Prvič, tako da priporočite novejšo, energetsko učinkovitejšo opremo in zagotovite, da je vaš sistem pravilno zasnovan za potrebe vašega podjetja. Drugič, z izvajanjem rednega preventivnega vzdrževanja, da bo vaš sistem v najboljšem stanju. Brez rednega čiščenja in prilagajanja mora vaš sistem delati več in porabiti več energije, da bo vaša zgradba udobna.

10. Kakšna je vaša politika čiščenja?

To se morda zdi majhna težava, vendar lahko odpadki, ki ostanejo okoli vaše opreme, povzročijo izgubo učinkovitosti. To je tudi varnostno vprašanje; ne želite, da bi se vaši zaposleni spotaknili ob nered, ki ga je pustil HVAC tehnik. Najbolj profesionalni izvajalci bodo zagotovili, da bodo vaše prostore zapustili brez ostankov in delov, potem ko bo tehnik že na mestu.

Prekinitev je lahko težka, vendar boste veseli, ko boste našli novega prodajalca, ki bo bolje izpolnil vaše potrebe. Če boste te informacije uporabili kot vodilo, boste kmalu v rokah bolj profesionalnega ponudnika storitev HVAC, na katerega se lahko zanesete v prihodnjih letih.

Vas zanima več o prehodu na bolj usposobljenega in zanesljivega ponudnika storitev za vaš HVAC sistem? Prenesite našo belo knjigo Zaupanje v pogodbo:Prehod na novega ponudnika storitev HVAC.