Vprašanja in odgovori o pogodbah o preventivnem vzdrževanju HVAC
Ste se nedavno opekli zaradi visokih stroškov popravil HVAC? Ali pa ste kupili nov sistem HVAC in želite začeti pravilno in zanj ustrezno skrbeti? Če je tako, morda razmišljate o naložbi v redne servise in si prvič ogledate pogodbe o preventivnem vzdrževanju HVAC.
Verjetno imate vprašanja ... in morda še niste povsem pripravljeni na prodajno predstavitev, zato neradi začnete klicati. Tukaj je nekaj priročnih informacij o tem, kaj lahko pričakujete od pogodbe o preventivnem vzdrževanju HVAC, kako začeti ocenjevati svoje možnosti.
10 najbolj pogosto zastavljenih vprašanj o pogodbah o preventivnem vzdrževanju HVAC
Tukaj je nekaj najpogostejših vprašanj, ki jih pogosto slišimo od tistih, ki prvič kupujejo pogodbe o preventivnem vzdrževanju HVAC, in odgovorov, ki bi jih morali slišati od uglednega in usposobljenega prodajalca.
1. Kaj običajno zajemajo pogodbe o preventivnem vzdrževanju HVAC?
Pogodba o preventivnem vzdrževanju HVAC zajema številne redne načrtovane vzdrževalne obiske vsako leto, ko bo tehnik temeljito pregledal vašo opremo, očistil in preizkusil pravilno delovanje komponent. Število obiskov in seznam zajetih nalog bosta odvisna od starosti in vrste opreme, ki jo imate, ter pogojev delovanja in zahtev uporabe. Na primer, bolnišnični sistem HVAC, ki neprekinjeno deluje 24 ur na dan, ima drugačne potrebe po vzdrževanju kot majhna enota za pisarno, ki je odprta le med tednom od 9. do 5. ure, ali sistem VFR za luksuzno bivališče.
Sorodni članek: Spomladanski kontrolni seznam za vzdrževanje klimatske naprave in primerjava pogodb.
Investirate lahko tudi v pogodbo, ki zajema več kot redno vzdrževanje:polno zaposlitveno pogodbo pokriva celotno delo, potrebno za popravila ali zamenjave ter vzdrževanje, vendar ste odgovorni za dele. Pogodba o polnem kritju je najboljša zavarovalna polica, ki krije vse dele in delo, nujne storitve in preventivno vzdrževanje.
2. Kaj pa, če moram preklicati?
Večina prodajalcev razume, da včasih obstajajo neizogibni razlogi, da je treba pogodbo o preventivnem vzdrževanju morda preklicati. Številna storitvena podjetja vam bodo omogočila preklic pogodbe s 30-dnevnim odpovednim rokom.
3. Kdaj bom pozvan k plačilu?
Za manjšo pogodbo boste verjetno ob podpisu pogodbe zahtevali celotno plačilo. Za pogodbe o preventivnem vzdrževanju HVAC nad 1000 USD ali več lahko pogosto izberete plačilne pogoje, ki vam najbolj ustrezajo:mesečno, četrtletno ali letno.
4. Kakšen je vaš odzivni čas?
Večina prodajalcev v pogodbah o preventivnem vzdrževanju HVAC ne zagotavlja zajamčenih odzivnih časov. Vendar bi vam moralo biti podjetje sposobno dati razumna pričakovanja glede odzivnega časa popravila. Na primer, če pokličete prvi zjutraj, lahko pričakujete, da vas bo nekdo poklical še isti dan.
5. Ali bom s pogodbo dobil prednostno storitev?
To je ena od prednosti pogodb o preventivnem vzdrževanju HVAC, ki je začetniki morda ne pričakujejo. Kot zvesta in redna stranka boste v primeru težav s popravilom postavljeni na prvo mesto, tako da boste prejeli hitrejšo storitev. To je lahko rešilno, če doživite okvaro med vročinskim valom!
6. Ali bom vedno dobil istega tehnika?
Pomirjujoče je, da se vsakič prikaže ista servisna tehnika, poleg tega pa vam lahko prihrani čas. Pozna rutino, ve, kje je oprema in kaj je treba narediti. Toda slaba stran je, kaj se zgodi, ko gre ta fant na dopust ali je zunaj bolan?
Bolje vam bo, če storitveno podjetje vašemu računu dodeli posebno ekipo. Tako se boste dobro poznali z ljudmi, ki razumejo, kaj potrebujete, vendar se ne zanašate na eno samo osebo, ki bo vedno tam.
7. Ali bom prejel opomnik za načrtovanje obiskov za vzdrževanje?
Nekatera podjetja vam pošljejo razglednico, da vas opomnijo, da načrtujete svoj redni servis, tako da jo lahko nalepite na oglasno desko in poskusite opraviti ta klic. Prodajalci z najboljšo storitvijo vas bodo poklicali na začetku meseca, ko boste morali opraviti servis, ter vam omogočili hitro in enostavno nastavitev.
8. Ali lahko zaklenem stopnjo za več let?
Če želite obvladovati stroške v daljšem časovnem obdobju, se lahko z večjo pogodbo včasih pogajate za 2- ali 3-letno pogodbo. Če ste prepričani o prodajalčevih storitvah, vam lahko večletna pogodba prihrani denar in vas pomiri, saj veste, da lahko zanesljivo načrtujete stroške storitev HVAC.
9. Ali lahko načrtujem vzdrževanje glede na potrebe svojega podjetja?
Odgovor podjetja, ki resnično skrbi za storitve za stranke, bi moral biti pritrdilen. Pravzaprav je to eden najboljših načinov, da ugotovite, ali imate opravka s podjetjem, ki bo kos priložnosti in naredilo, kar potrebujete. Tukaj je pogost primer:če vodite restavracijo, verjetno ne želite, da bi serviserji čistili zračnike v vaši jedilnici med kosilom ali večerjo. To pomeni, da bo servisno podjetje HVAC morda moralo opraviti vzdrževanje zgodaj zjutraj, preden odprete. O urah, ko se izvaja vaša storitev, se je treba pogajati glede na vaše potrebe.
Sorodni članek: 4 stvari, ki bi jih bolje dobili s svojo pogodbo o vzdrževanju HVAC.
10. Bo moja pogodba samodejno podaljšana?
V večini primerov se bo vaša pogodba ob koncu obdobja samodejno podaljšala z majhno prilagoditvijo cene življenjskih stroškov. Če pogodba ne omenja pogojev podaljšanja, je to morda zato, ker je prodajalec navedel najnižjo ceno, da bi dobil vaše podjetje. Morda se boste soočili z velikim povečanjem, ko se boste prijavili za drugo leto.
Pogodbe o preventivnem vzdrževanju HVAC morajo biti zasnovane za vaše potrebe
Tukaj je ena najpomembnejših stvari, ki bi jih morali vedeti, preden začnete kupovati pogodbo o preventivnem vzdrževanju HVAC:niso enake velikosti za vse. Pogoje pogodbe je treba prilagoditi glede na opremo, ki jo imate, raven kritja, ki vam ustreza, in vaše posebne potrebe.
Ali želite zagotoviti, da boste dobili vse, kar želite, potrebujete in pričakujete od pogodbe o preventivnem vzdrževanju HVAC? Izvedite več o pogodbenih cenah, ugodnostih in vrstah ponudnikov storitev z našim brezplačnim vodnikom po pogodbah o preventivnem vzdrževanju HVAC:Kako najti pravega za vašo infrastrukturo HVAC.
Če ste na območju metroja NYC, sklenite pogodbo z Aristo, da začnete sestavljati pravo pogodbo za vas.
