Kako ustvariti sistem vstopnic z Google Dokumenti

Če vodite podjetje, ki temelji na storitvah, ali spletno mesto, boste morda morali ustvariti sistem vstopnic za podporo, kjer vam lahko uporabniki predložijo težave za podporo strankam. Številni sistemi podpornih vozovnic pa imajo naročnine, zato bodo tisti, ki imajo omejen proračun, morda želeli pogledati brezplačne možnosti. Ena takih možnosti so Google Dokumenti. Google Dokumente lahko uporabite za ustvarjanje spletnega obrazca za zbiranje povpraševanj strank o podpori v preglednici.

1. korak

Obiščite spletno mesto Google Dokumentov na docs.google.com in se prijavite s svojim uporabniškim imenom in geslom za Google.

2. korak

Kliknite gumb »Ustvari novo« na levi strani zaslona in nato kliknite »Obrazec«.

3. korak

Vnesite ime obrazca v polje »Obrazec brez naslova«. Ta naslov bo viden tistim, ki vas bodo kontaktirali za podporo. Ustrezno ime bi lahko bilo "Ustvari prijavo za podporo."

4. korak

Ustvarite polja za prijavo podpore. Prvo polje je že ustvarjeno za vas. V polje »Naslov vprašanja« vnesite opis polja, da bo uporabnik vedel, kaj mora vnesti. Primer:dober naslov za prvo polje je lahko »Ime«. Dodajte dodatna polja tako, da kliknete gumb »Dodaj element« na vrhu zaslona in nato kliknete vrsto polja, ki ga želite dodati.

5. korak

Izberite temo za obrazec za prijavo podpore, tako da kliknete gumb »Tema« na vrhu strani. Prikazanih bo več tem. Kliknite na temo, da jo uporabite v obrazcu za podporo.

6. korak

Kliknite povezavo na dnu zaslona. To odpre vaš obrazec za prijavo podpore v novem zavihku. Kopirajte povezavo iz naslovne vrstice in usmerite uporabnike na ta naslov za povpraševanje po podpori.

7. korak

Oglejte si svoje zahteve za podporo tako, da obiščete docs.google.com in odprete obrazec za podporo, ki ste ga pravkar ustvarili. Namesto strani za oblikovanje obrazca, ki ste jo uporabili za ustvarjanje obrazca, vam bo namesto tega prikazana preglednica. Vse zahteve za podporo, ustvarjene z obrazcem, bodo zbrane in uvrščene v preglednico.