Kako odpraviti težave s Suddenlink

Dober nabor postopkov za odpravljanje težav je dragoceno orodje za vsakega domačega uporabnika interneta. Poznavanje, kako rešiti osnovne težave, s katerimi se bo srečala katera koli internetna povezava, kot je kabelski širokopasovni internet podjetja Suddenlink Communication, vam omogoča, da ohranite doslednost domače internetne storitve, ne da bi morali preživljati čas po telefonu s predstavnikom tehnične podpore vašega ponudnika internetnih storitev. . Na srečo so tehnike odpravljanja težav, ki se uporabljajo v ta namen, precej preproste in jih lahko obvlada tudi najbolj tehnofobičen uporabnik.

1. korak

Ponastavite omrežje tako, da izključite napajalni kabel modema Suddenlink ter napajalne kable usmerjevalnika ali druge opreme za domače omrežje, ki jo uporabljate skupaj z modemom Suddenlink. Po 30 sekundah znova priključite vse napajalne kable in počakajte dodatnih 30 sekund, da se vse naprave znova zaženejo. Ta osnovna ponastavitev je idealna za odpravljanje skoraj vseh težav, na katere lahko naleti omrežje, vključno s počasnimi hitrostmi, občasno povezljivostjo ali pomanjkanjem povezave.

2. korak

Odvijte koaksialni kabel, s katerim je stenska vtičnica kabla pritrjena na modem Suddenlink, in preverite, ali je igla na sredini kabla morebitno upognjena ali poškodovana. Privijte kabel nazaj na modemski koaksialni vhod in znova ponastavite modem, kot je opisano v 1. koraku. Pogosto ta korak za odpravljanje težav odpravi občasne težave s povezljivostjo, saj lahko prah ali statična elektrika, ki se kopiči na sami koaksialni povezavi, moti komunikacijo modema z omrežje Suddenlink.

3. korak

Odklopite ethernetni kabel, ki modem Suddenlink povezuje z usmerjevalnikom ali katero koli drugo napravo za domače omrežje, in ga priključite neposredno v ethernetna vrata računalnika. Še enkrat ponastavite modem in preizkusite omrežje. To je znano kot "obhod" usmerjevalnika; če usmerjevalnik povzroča težave, bi moralo omrežje delovati normalno, ko je usmerjevalnik zaobšel. Če ima omrežje po obhodu usmerjevalnika še vedno težave, se boste verjetno morali obrniti na tehnično podporo družbe Suddenlink na 888-822-5151 in jim naročiti nadaljnje odpravljanje težav z omrežjem.