Kako preklicati storitev DirecTV

DirecTV je storitev satelitske televizije, ki naročnikom ponuja omrežne, posebne in filmske kanale. Do storitve lahko dostopate prek majhnega satelitskega krožnika, nameščenega na vašem domu, in digitalnega sprejemnika, povezanega z vašimi televizijskimi sprejemniki. Naročniki lahko naročijo storitev in dostopajo do svojih računov prek spleta na spletnem mestu DirecTV. Če se odločite za prekinitev storitve, se morate po telefonu obrniti na predstavnika službe za pomoč strankam DirecTV. Naročnine ne morete preklicati na spletnem mestu DirecTV.

1. korak

Poiščite svoj zadnji račun. Če imate pri roki številko računa DirecTV, boste pospešili postopek odpovedi.

2. korak

Pokličite center za pomoč strankam DirecTV na (800) 531-5000. Predstavniki službe za stranke so na voljo vsak dan od 8.00 do 1.00 po vzhodnem standardnem času, vključno z vikendi. Klic je brezplačen.

3. korak

Ko vas posneto sporočilo pozove, vnesite številko računa DirecTV ali telefonsko številko za izstavitev računa.

4. korak

Zahtevajte, da predstavnik službe za stranke prekliče vaš račun.

Nasvet

Pričakujte nekakšen prodajni nagovor predstavnika službe za stranke, ki vas bo pozval, da ostanete v podjetju. Pričakujte tudi, da vas bodo prosili za povratne informacije o storitvi.

Opozorilo

Prepričajte se, da vam je pogodba potekla, sicer boste morda morali plačati kazen za predčasno odpoved.

Če digitalni sprejemnik najamete, ga boste morali vrniti podjetju. Satelitski krožnik mora biti nameščen na vaši hiši.