Kaj je Cisco CVP

? Kupci predstavljajo kritičen sestavni del uspeha vsakega podjetja. Dali informacije, kupci zahtevajo na učinkovit način pomaga podjetjem obdržati stranke . Podjetja bi morala izbrati način dostave za informacije , ki je zanesljiv , hiter in učinkovit . Podjetja lahko uporabite svoj ​​glas , video ali osebne sisteme samopostrežnih dostaviti teh informacij za stranke. Cisco Customer Voice Protocol jesistem, ki ponuja to storitev . CVP

s Cisco Systems je razvil , CVP prinaša osebno , informacije samopostrežno preko telefona in drugih mobilnih naprav . Sistem zahteva podjetij za zagotavljanje informacij na kontaktni center , ki lahko stranke dostopate kadarkoli. Podjetja lahko tudi nastavitve pozove , ki vodijo kupce na različne možnosti, vključno z živimi subjekti. CVP ponuja tudi sposobnost, da podpira video interakcij na mobilnih napravah in kioskih , ustanovljenih v strateških lokacijah v podjetju .
Poenostavitev

CVP pomaga podjetjem , da bi storitve za stranke izkusijo enostaven in na voljo vsem strankam , brez velikih izdatkov s strani podjetja. Poleg tega je ta sistem omogoča organizacijam, da pripravita program storitve za stranke , prilagojene za poslovanje namesto izbiri generični model, zasnovan za reševanje celotnega trga . Ne pridobitev ustreznega odziva , jeskupno pritožbo strank iskanju odgovorov iz avtomatiziranih sistemov storitev za stranke . Z zagotavljanjem posebne informacije , pomembne za poslovanje, lahkoorganizacija delovala v smeri izboljšanja avtomatiziran sistem storitev za stranke , ki jih svojim strankam , ki se uporablja .
Kaj Zagotavlja Business

Izvajanje CVP tudi omogoča podjetjem, da bi spremljali , kaj kupci zahtevajo . Sistem podpira storitev poročanja, ki se hitro obravnava probleme , predloge strank in pohvale o podjetju . Z drugimi besedami , CVP ponuja dostavo podjetij na ravni informacij , da vaše stranke , kar pomeni, vsem podjetjem , ne glede na velikost , lahko izkoristijo izboljšane storitve za stranke .
Prednosti CVP

Koposel pridobi stranko , primarni cilj zaposlovanje postane ohranjanje strank. Dober način za ohranjanje strank je zagotoviti prilagojene , stalno službo . Če lahkokupec dobi odgovore , kadar koli želijo , lahkopodjetja ustvarijo konkurenčno prednost pred konkurenco. CVP lahko poravnate podjetja in podatke, ki jih zagotavlja svojim strankam. CVP je tudiprilagodljiv sistem , ki omogoča, da podjetja prilagodijoinformacije, kot so linije storitev in izdelkov raste .