Kako vrniti izdelek, kupljen na PayPalu
Spletno nakupovanje je lahko nepogrešljiva izkušnja, še posebej, če artikel prispe z manjkajočimi ali poškodovanimi deli. Kot eno večjih podjetij za pošiljanje denarja in plačevanje nakupov prek spleta PayPal ponuja priročen način za vračilo izdelkov prodajalcu. Kupec natisne nalepko za povratno pošiljko, ki vsebuje sledilno številko, nato pa PayPal obema stranema pošlje potrditveno e-poštno sporočilo. Kupec sprva plača povratno pošiljanje prek računa PayPal, nato pa prodajalec vrne kupnino v skladu s pravilniki podjetja.
1. korak
Vprašajte prodajalca po e-pošti ali telefonu, ali lahko artikel vrnete in ali bo podjetje plačalo povratno pošiljanje. Povprašajte o dodatnih pravilnikih, kot je vključitev razloga za vračilo ali izvirnega računa.
2. korak
Pojdite na spletno mesto PayPal in se prijavite v svoj račun s svojim e-poštnim naslovom in geslom.
3. korak
Kliknite modri zavihek »Moj račun« na vrhu zaslona in nato kliknite »Zgodovina«.
4. korak
Pomaknite se navzdol in poiščite plačilo, ki ustreza vašemu nakupu, nato kliknite povezavo »Podrobnosti« poleg možnosti »Status plačila«.
5. korak
Kliknite "Oznaka za vračilo pošiljke", ki se nahaja na dnu strani. Vnesite podatke za pošiljanje in kliknite »Nadaljuj«.
6. korak
Še enkrat preverite podatke, ki ste jih navedli na obrazcu, nato kliknite »Plačaj in nadaljuj«. Natisnite nalepko tako, da v pogovornem oknu kliknete »Natisni«, in preverite svojo e-pošto za potrditev s strani PayPala.
7. korak
Izdelek in etiketo odnesite na najbližjo pošto. Prosite uslužbenca, da predmet podloži, če je potrebno, in ga škatli. Vključite vse dodatne elemente, ki jih zahteva prodajalec.
8. korak
Kupite potrdilo o dostavi, da boste imeli varnostno kopijo dostave, nato pripnite nalepko na paket in ga pošljite.
Nasvet
Nekateri prodajalci lahko priskrbijo škatlo ali ovojnico za vračilo vašega predmeta. Če ne vidite povezave za tiskanje nalepke za povratno pošiljko prek PayPala, obiščite spletno mesto USPS in uporabite »Klikni-N-pošlji«, da natisnete nalepko in kupite potrdilo o dostavi.
Opozorilo
Prodajalec se morda ne strinja z vračilom v skladu s politiko podjetja o vračilu in vračilu. V tem primeru lahko začnete spor s PayPalom, da rešite težavo, vendar ne pošljite predmeta nazaj, dokler se ne oglasite s PayPalom.