Kako vrniti spletni nakup

Kako vrniti spletni nakup. Če nekaj kupite prek spleta in potem ugotovite – ko je dostavljeno – da to ni tisto, kar ste želeli, morda obstaja možnost, da to vrnete tja, kjer ste ga kupili. Pravila vračila se razlikujejo od spletne trgovine do spletne trgovine, a na splošno so pravila enaka. Običajno obstaja 30-dnevna garancija vračila za vsak nov nakup, ki ga opravite v spletni trgovini. To pomeni, da morate blago vrniti v 30 dneh od prejema.

Večina spletnih trgovin sprejema le vračila neuporabljenih in neodprtih izdelkov. Če artikel sploh uporabljate, obstaja velika verjetnost, da ga ne boste mogli vrniti. Če gre za oblačila, morate hraniti etikete na oblačilih, da lahko vrnete nakup.

V mnogih primerih bo spletno podjetje plačalo povratno pošiljanje, če je bila napaka njihova, kar pomeni, da so vam poslali napačen ali poškodovan izdelek. Če artikel odprete ali vrnete po 30 dneh, običajno prejmete le delno povračilo.

1. korak

Vrnite se na spletno mesto, kjer ste kupili svoje blago.

2. korak

Poiščite in preberite njihovo politiko vračil. Če je vaš paket nov in neodprt, vrnitev artikla ne bi smela biti težava.

3. korak

Če lahko, natisnite oznako pošiljanja za vračilo s spletnega mesta, kjer ste kupili blago.

4. korak

Za pomoč pokličite ali pošljite e-pošto službi za stranke spletnega mesta, kjer ste kupili blago, če niste prepričani o katerem koli vidiku vračila izdelka.

5. korak

Obrnite se neposredno na prodajalca, da se dogovorite za vračilo ali vračilo kupnine, če ste izdelek kupili pri tretjem prodajalcu, kot je eBay ali Amazon.

Nasvet

Zavedajte se, da če izdelek kupite pri tretjem prodajalcu, kot sta eBay ali Amazon, ga morda ne boste mogli vrniti ali prejeti povračila. Če artikel uporabljate ali odprete embalažo, blaga morda ne boste mogli vrniti. Če odprete paket in ugotovite, da je blago pokvarjeno ali pokvarjeno, ga verjetno še vedno lahko vrnete spletnemu prodajalcu. Obrnite se na njihovo službo za pomoč strankam ali si oglejte njihov pravilnik o vračilu in vračilu, da vidite, kaj morate storiti. Hranite vse oznake, račune in dokumentacijo, povezano z vašim nakupom, dokler niste prepričani, da boste predmet obdržali. Če je sezona praznikov, upoštevajte, da bodo vračila morda sprejeta šele pozneje v januarju, da se izognete praznični naglici nakupov in vračil.