Moj tiskalnik HP Deskjet ne skenira

HP-jevi večnamenski tiskalniki Deskjet ne le tiskajo dokumente, ampak tudi pošiljajo fakse, izdelujejo kopije in skenirajo dokumente za shranjevanje na priključenem računalniku. Tiskalnik upravlja funkcije skeniranja s programsko opremo, ki jo namestite, ko nastavite tiskalnik v računalniku. Med poskusom optičnega branja se lahko na zaslonu računalnika pojavi sporočilo o napaki »Ni optičnega bralnika« ali »Optičnega bralnika ni mogoče inicializirati«. Po mnenju HP-ja lahko takšne napake povzročijo številne težave s programsko opremo ali operacijskim sistemom.

1. korak

Zaprite vse odprte programe v računalniku in znova zaženite operacijski sistem. Pritisnite gumb za vklop/izklop tiskalnika, da ga tudi izklopite.

2. korak

Odklopite napajalni kabel tiskalnika iz tiskalnika. Po 5 sekundah znova priključite napajalni kabel in znova vklopite tiskalnik.

3. korak

Preverite, ali je kabel USB, ki povezuje računalnik s tiskalnikom, pravilno priključen na obe napravi. Kabel premaknite v vtič USB na računalniku, ki je deloval z drugimi napravami USB.

4. korak

Odklopite kabel USB iz tiskalnika samo, ko sta tiskalnik in računalnik še vklopljena. Po 5 sekundah ponovno priključite kabel USB v tiskalnik.

5. korak

Kliknite gumb Windows ali "Start" in z desno miškino tipko kliknite "Moj računalnik". Kliknite zavihek z oznako »Upravitelj naprav« in nato kliknite »Naprava za preslikovanje«.

6. korak

V razdelku »Imaging Device« izberite »All-In-One« in kliknite gumb »Remove«.