Težave in rešitve pri Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S8 in S8+ sta bila mišljena kot zmagoslavna vrnitev korejskega proizvajalca po ognjevitem padcu Note 7. Ti Samsungovi paradni konji so morda dobri telefoni, vendar niso brez težav, zlasti ko postajajo starejši. Zato smo zbrali vse pogoste težave, s katerimi se uporabniki srečujejo pri Galaxy S8 in S8+, kot tudi njihove možne rešitve.
Težave s Samsung Galaxy S8 / S8+
| Težave z zvokom | Težava pri ponovnem zagonu |
| Težave z zaslonom | Težava z gumbom Domov |
| Prekinitev in ponovna povezava z Wi-Fi | Težave s povezavo Bluetooth |
| Skener prstnih odtisov ne zaznava prsta | Zaznavanje obrazov ne deluje |
| Osvetlitev robov ne deluje | Samsung Pay zamrzne telefon |
| Neskončno ozadje ne deluje | Moj Knox ni združljiv s S8 |
| Brezžično polnjenje je zaustavljeno | Senzor šarenice se ne odziva. Poskusite znova pozneje |
| Zvočno obvestilo o sporočilu ne deluje | Vlaga v vratih za polnjenje |
Zvok pri Samsung Galaxy S8 se prekine
Uporabniki Samsungovega foruma skupnosti so poročali o težavah z zvokom v svojih napravah Galaxy S8 in Galaxy S8+. Zvok/zvok njihovega S8 ali S8+ se naključno prekine, ko predvajajo glasbo, pretakajo videoposnetke YouTube ali igrajo igre.
Kolikor razumemo, se zdi, da ta težava vpliva samo na zvok, ki prihaja iz zvočnikov, ne pa na zvok slušalk. Uporabniki ugibajo, da so težave z zvokom posledica ohlapnih žic, kar je teorija, ki jo podpira dejstvo, da se zvok znova vključi, če nekoliko pritisnete tik nad zvočniki.
Očitno, če nasilno stresete S8 (ne!), tudi reproducira isto težavo. Če je to res, bi to zagotovo kazalo na težavo s strojno opremo – kar pomeni, da preprosta posodobitev programske opreme ne bo odpravila težave z zvokom na Galaxy S8.
Ali torej obstaja rešitev za odpravo težav z zvokom Galaxy S8?
Samsung je nekaterim uporabnikom odgovoril, da bi težave lahko povzročila aplikacija ali programska oprema, in priporočil, da naprave za 1-2 uri prestavite v varen način in spremljate uporabo zvoka. Vendar to očitno ni odpravilo težave.
Drugi uporabnik je poudaril, da imata Galaxy S7 in Galaxy S7 Edge podobne težave z izklopom zvoka, in priporočil naslednjo rešitev:
Omogočite možnosti razvijalca na svojem Galaxy S8, če tega še niste storili. Pojdite v Možnosti razvijalca pomaknite se navzdol do Mediji in preklopite Prepreči usmerjanje zvoka USB na. To je očitno rešilo težavo z zvokom na Galaxy S7 in bi se lahko izkazalo, da deluje tudi na S8 in S8+.
Če želite preizkusiti zvočnike Galaxy S8 in S8+ v varnem meniju, pojdite v klicalnik telefona in vnesite *#0*#
Zakaj se moj Samsung Galaxy S8/S8+ znova zažene sam?
Številni uporabniki na forumu skupnosti Samsung so poročali, da se njihovi napravi Galaxy S8 in S8+ nenehno znova zaganjata. Ena hitra rešitev je ponastavitev na tovarniške nastavitve, vendar se zdi, da se težava znova pojavi po nekaj urah. Nekaj uporabnikov naj bi poskusilo znova zagnati, da bi rešili to težavo, vendar so ugotovili, da se po tem njihovi telefoni sploh ne bodo več vklopili.
- Nasveti in triki za Samsung Galaxy S8
Od podjetja ni bilo nobenega uradnega komentarja o tej težavi Galaxy S8, vendar so kazalniki, da je to lahko povezano s kartico microSD. Nekateri uporabniki so poročali, da so po ponovnem zagonu telefona videli obvestilo »Prenesi datoteke na kartico SD«, medtem ko so drugi rekli, da imajo še več težav, ko so prenesli ali odstranili vse aplikacije s kartice.
Samsung naj bi vsem prizadetim strankam svetoval, naj svoje naprave pošljejo v popravilo ali zamenjajo za celotno povračilo. Kljub temu do danes ni bilo nobene uradne izjave podjetja o tem vprašanju.
To je težava, na katero se bodo na koncu morali odzvati, saj je to pomembna napaka:stalni ponovni zagon katerega koli pametnega telefona bo sčasoma naredil napravo popolnoma neuporabno. Upajmo, da bo za odpravo te napake potrebna le posodobitev programske opreme. Ker pa Samsung ni sporočil, je morda čas, da se pripravimo na najhujše.
Zaslon Samsung Galaxy S8 razbarva
Ena glavnih prodajnih točk za Galaxy S8 in S8+ sta njuna zaslona super AMOLED, ki obema napravama dajeta zelo natančne barvne predstavitve. Tu je tudi Samsung imel prve poročane težave z Galaxy S8 in S8+, saj so se številni uporabniki pritoževali nad "krvavenjem" zaslona, kar je povzročilo razbarvanje, rdeče obarvane zaslone.
- Kako spremeniti vrstni red navigacijskih gumbov na Samsung Galaxy S8
Po mnenju enega uporabnika Reddita ta težava ni nič drugega kot omejitev Samsungovih plošč OLED. Če želite biti še bolj tehnični, je to rezultat Samsungove uporabe nizkotemperaturnega polikristalnega silicija namesto materiala, kot je indij galij cinkov oksid.
Samsung se je na to težavo že odzval z distribucijo posodobitve programske opreme, ki uravnava barvno ravnovesje naprave. Družba pravi, da preprosto ponuja "nadaljnjo izboljšano možnost prilagajanja barvne nastavitve njihovim željam", tako da lahko, ko prejmete posodobitev, prilagodite zaslon še bolj kot takrat, ko ste ga prvič vzeli iz škatle. Videli bomo, ali bo to dejansko nekako rešilo težavo ali ne.
Gumb Domov pri Samsung Galaxy S8 je preveč občutljiv
Kar nekaj lastnikov Galaxy S8 se je pritožilo, da njihov gumb Domov ne deluje pravilno. Po zaklepanju začne telefon vibrirati in ponovno vklopi zaslon ter zahteva odklepanje z geslom (bodisi geslo ali skeniranje prstnega odtisa). Očitno se ta težava pojavi tako takoj po zaklepanju telefona kot tudi po nekajsekundnem zamiku.
Uporabniki na forumu XDA so razpravljali o tej težavi Galaxy S8. Zdi se, da se to zgodi, tudi če so aplikacije onemogočene v dostopnosti in ko je bila možnost gesla odstranjena. Težava je torej lahko povezana z nastavitvami občutljivosti gumba Domov. Možna rešitev je prilagajanje omenjene občutljivosti prek nastavitev:
- Pojdite v Aplikacija> Nastavitve> Navigacijska vrstica .
- Poiščite Občutljivost gumba Domov in povlecite drsnik na želeno mesto.
Galaxy S8 nima več fizičnega gumba Domov, zato bi lahko bilo nekaj, kar je mogoče popraviti s preprosto posodobitvijo programske opreme. Omeniti velja, da se trenutno zdi, da se težava z gumbom Domov pojavlja samo v napravah Galaxy S8.
Samsung Galaxy S8 Wi-Fi prekinitev in ponovna povezava
Kar nekaj uporabnikov je poročalo, da Wi-Fi povezava Galaxy S8 nenehno pada. Predlagano je bilo, da preizkusite različne frekvence Wi-Fi, vendar se je težava nadaljevala pri 2,4 GHz in 5 GHz.
Prekinitev in ponovna povezava signalov Wi-Fi je bila tudi težava, o kateri so poročali uporabniki Galaxy S7, mnogi med njimi so predlagali brisanje predpomnilnika (nekateri celo priporočajo strojno ponastavitev). To je delovalo pri nekaterih uporabnikih, vendar ne pri vseh.
Težavo z Wi-Fi-jem so priznali Samsung / različni nosilci in popravek bi moral že prispeti v vašo napravo v obliki posodobitve programske opreme. Če imate odklenjen Samsung Galaxy S8, bi morali popravek prejeti neposredno od Samsunga. V nasprotnem primeru boste morali počakati, da ga vaš operater izda.
Težave s povezavo Bluetooth Samsung Galaxy S8
Očitno ima več uporabnikov Galaxy S8 in Galaxy S8+ težave s povezavo Bluetooth. Ko je naprava povezana z zvočniki in slušalkami Bluetooth, lahko zvok prekine. Drugi uporabniki poročajo, da se povezava Bluetooth prekine, ko poslušajo glasbo prek zvočnikov Bluetooth.
Samsung je priznal težave z Bluetoothom S8 in S8+ in je izdal posodobitev, ki obravnava težavo. Tukaj lahko preverite, ali so na voljo posodobitve:
- Pojdite na Nastavitve in se pomaknite navzdol, dokler ne najdete Posodobitev programske opreme
- Dotaknite se ga. Videli boste, ko je nameščena zadnja posodobitev.
- Če menite, da ga še vedno niste prejeli, tapnite Prenesi in namesti - telefon bo preveril, ali je vaša programska oprema posodobljena.
Skener prstnih odtisov Samsung Galaxy S8 ne zaznava prsta?
Zdi se, da skener prstnih odtisov Galaxy S8 povzroča več težav. Zdi se, da je glavna težava v tem, da optični bralnik prstnih odtisov ne more ali noče vedno prepoznati potez za obvestila ali prstnih odtisov. Nekateri uporabniki poročajo, da je senzor prstnih odtisov v bistvu mrtev in noče prepoznati več shranjenih prstnih odtisov za odklepanje Galaxy S8.
Zdi se, da je začasna rešitev tega preprost ponovni zagon, čeprav so poročali, da se težava znova pojavi. Uporabniki na forumu Samsung so izjavili, da so govorili s podporo Samsung, ki je rekla, da gre za programsko in ne strojno težavo, ki bi jo bilo treba odpraviti v posodobitvi.
Samsung Galaxy S8 zaznavanje obrazov ne deluje?
Uporabniki Galaxy S8 in S8+ so poročali, da je po prejemu posodobitve konec aprila zaznavanje obrazov prenehalo delovati. Ne glede na to, kako pogosto je obraz registriran, zaznavanje obrazov noče delovati. Preizkušena so bila običajna priporočila – brisanje predpomnilnika, ponovni zagon in zagotavljanje, da so vse aplikacije posodobljene. Vendar nobeden od njih ni odpravil te težave z Galaxy S8.
Samsung ni podal nobenih izjav glede zaznavanja pokvarjenega obraza, vendar se očitno zdi, da gre za težavo s programsko opremo.
Samsung Galaxy S8 Edge Lighting ne deluje?
Zdi se, da obstajajo različne težave v zvezi z osvetlitvijo robov, ki ne deluje. Teoretično bi morala Edge Lightning osvetliti rob zaslona, ko prejmete sporočilo ali klic. Prav tako bi morali imeti možnost barvno kodirati do pet stikov. Nekateri uporabniki so poročali, da robna strela ne deluje z nobeno aplikacijo ali klicem in da stikom ni mogoče dodeliti barv.
Medtem ko se zdi, da mnogi mislijo, da je bila to morda težava pri enem operaterju, so uporabniki v celotnem spektru operaterjev potrdili podobne težave. Zdi se, da bi lahko prišlo tudi do težave, da robna strela deluje samo z aplikacijo Samsung Messaging in ne s tisto, ki jo ponuja vaš operater – čeprav to še vedno ni potrjeno.
Prva rešitev bi bila, da odprete Nastavitve> Zaslon> Zaslon na robu
- Nato tapnite in pridržite Osvetlitev robov (prepričajte se, da je nastavljeno na Vedno vklopljeno ) in nato tapnite Upravljanje obvestil .
- Obvestila so privzeto izklopljena, zato jih boste morali vklopiti posebej.
Druga težava, o kateri so poročali uporabniki, je osvetlitev robov deluje, ko je zaslon vklopljen, vendar noče delovati, ko je izklopljen.
- Druga možna rešitev je, da preprosto izklopite Zaslon pusti izklopljen v nastavitvah zaslona.
- Če želite to narediti, pojdite v Nastavitve> Zaslon in se nato pomaknite navzdol do »Zaslon naj bo izklopljen « in ga izklopite.
Zdi se, da to ne odpravi težave za vse in glede na forum Samsung podjetje trenutno preučuje to težavo.
Uporaben opomnik je, da mora biti vaš telefon obrnjen navzdol na površino, da funkcija Edge Lighting deluje.
Samsung Pay mi zamrzne telefon
Samsung Pay ima očitno napako, zaradi katere zamrzne vaš telefon. Zdi se, da se ta težava večinoma pojavi, ko poskušate »povlecite za odklepanje« zaslona in Samsung Pay nato poskuša prikazati vašo »prednostno kartico«. To nato povzroči, da telefon zamrzne med obema dejanjema. Nato ste prisiljeni počakati, dokler telefon ne ugotovi, kaj želi narediti, ali pa ga mehko ponastaviti.
Odstranitev in ponovna namestitev Samsung Pay te težave ne odpravi. Zdi se, da je vzrok težave v tem, da Samsung Pay nepravilno registrira potezo povlecite za odklepanje, kar nato povzroči zmedo. Več uporabnikov na forumu Samsung je poročalo, da se zdi, da odstranitev/neizbrana priljubljena kartica odpravi težave, čeprav je omejila uporabnost aplikacije Samsung Pay.
Samsung Galaxy S8 infinity ozadje ne deluje
Če neskončno ozadje ne deluje na domačem zaslonu, zaklenjenem zaslonu ali vedno na zaslonu, se zdi, da obstaja preprosta rešitev za to težavo Galaxy S8:
- Pojdite v Nastavitve> Zaklenjeni zaslon in Varnost in nato tapnite Vedno na zaslonu .
- Izbrati boste morali želeni format ure, ki vas nato pripelje v nov meni, kjer lahko spremenite slog ure, barvo in ozadje. Tapnite Ozadje in se prepričajte, da ste izbrali Brez .
- To bi moralo omogočiti, da neskončno ozadje deluje na vseh vaših nastavitvah zaslona.
Moj Knox ne deluje s Samsung Galaxy S8
Več uporabnikov je poskušalo prenesti aplikacijo My Knox na Galaxy S8, vendar so prejeli sporočilo, da aplikacija ni združljiva z njihovim telefonom.
Odgovor na to dilemo je, da od leta 2017 My Knox ne bo združljiv s telefoni Samsung Galaxy in bo nadomeščen z varno mapo. Tukaj je opisano, kako varnostno kopirate svoje podatke My Knox in nadaljujete z uporabo varne mape.
Brezžično polnjenje Samsung Galaxy S8 zaustavljeno
Tako uporabniki Samsung Galaxy S8 kot S8+ so poročali, da se srečujejo s primeri, ko poskušajo brezžično polniti, vse kar dobijo je utripajoče sporočilo »polnjenje zaustavljeno«. Uporabniki se tudi pritožujejo, da priklopne postaje in podstavki, ki so jih kupili v kombinaciji z napravama Galaxy S6 in S7, ne delujejo za Galaxy S8.
Medtem ko se zdi, da kabel sam po sebi ne vpliva na ploščico, se zdi, da je krivec električna opeka (stvar, ki gre v električno vtičnico). Uporabniki na forumu Samsung so razložili, katere kombinacije so jim ustrezale, in zdi se, da ni jasnega vzorca – samo dejstvo, da bodo nekatere napajalne enote napajale brezžične polnilne ploščice in hitro polnjenje v priklopnih postajah Samsung, druge pa ne.
Zdi se, da je trenutno edina prava rešitev, da bi morali uporabljati samo brezžične polnilne plošče in priključne postaje, ki se izrecno tržijo za Galaxy S8.
"Senzor šarenice se ne odziva. Poskusite znova pozneje"
Na različnih forumih se je pojavilo več poročil, da senzor šarenice Galaxy S8 in Galaxy S8+ oddaja napako. Zdi se, da se najpogosteje pojavi, ko poskušate odkleniti telefon z uporabo Samsung Pay ali Secure Folder. V teh primerih prikaže sporočilo o napaki »Senzor šarenice se ne odziva. Poskusite znova pozneje«.
Samsung se zaveda težave, vendar se še ni pojavil noben popravek ali popravek. Uporabniki poročajo, da se zdi, da je ponovni zagon edina rešitev za začasno odpravo te težave, čeprav se bo težava znova pojavila uro pozneje.
Zvočno obvestilo o besedilnem sporočilu ne deluje na Samsung Galaxy S8 in S8+
Ali ne prejemate zvočnih obvestil, ko prejmete besedilno sporočilo? Najlažja rešitev je naslednja:
- Pojdite v Nastavitve> Aplikacije> Sporočila> Obvestila in se nato prepričajte, da je to nastavljeno na Dovoljeno . Nobena od drugih nastavitev obvestil ne deluje, če ta ni pravilno nastavljena.
- Če s tem ne odpravite težave, varnostno kopirajte svoje podatke in izvedite strojno ponastavitev.
Vlaga v vratih za polnjenje
Več uporabnikov je naletelo na to težavo in prejelo obvestilo »V vratih USB/polnilnik je bila zaznana vlaga«, tudi če svojega Galaxy S8 niso izpostavili tekočinam. Najbolj frustrirajoče je, da se sporočilo pogosto pojavlja tudi po poskusih sušenja telefona. Če se soočate z isto težavo, naj vas ne skrbi. Obstaja preizkušena metoda, ki se zdi, da reši to težavo Galaxy S8 za večino uporabnikov. Naredite naslednje:
- Če je bil vaš telefon v stiku s tekočino, ga čez noč pustite v skledi nekuhanega riža in nato nežno očistite vrata s konico Q.
- Izklopite telefon tako, da dolgo pritisnete gumb za vklop in nato tapnite Izklopi .
- Ko je naprava izklopljena, jo priključite na polnilnik in ponovno vklopite telefon. Prepričajte se, da uporabljate uradni polnilnik in kabel USB Samsung Galaxy S8 ali S8 +.
- Vaš telefon bi se moral zdaj polniti in prikazati preostali čas do popolne napolnjenosti. Prav tako bi moralo izginiti obvestilo »Vlaga v polnilnih vratih«.
Če se po teh korakih sporočilo še vedno prikaže, je zadnja možnost ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če to ne pomaga, je morda čas, da svoj Galaxy S8 odnesete v pooblaščeni servis.
Ste imeli težave z vašim Samsung Galaxy S8 ali S8+? Ali vam je uspelo najti učinkovit način za njihovo reševanje? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.