Kaj pomeni čakajoče stanje na Amazonu?

Pri prodaji na Amazonu vaša naročila morda ne bodo obdelana z enako hitrostjo; včasih imajo naročila status "V teku". Amazon daje kupcem podaljšano obdobje, da si premislijo glede nakupov, tako da so vsa naročila na čakanju 30 minut po oddaji . Če naročilo po 30 minutah pokaže status V čakanju, je morda prišlo do težave s kupčevim plačilom, zadrževanjem pošiljanja ali težave z nenavadno dejavnostjo v vašem računu.

Težave s preverjanjem plačila

Amazon daje naročilom status čakanja, dokler plačilo ni potrjeno. Če imajo kupci zastarele podatke o kreditni kartici ali če so njihova plačila zavrnjena, lahko pride do zamude. To lahko podaljša postopek naročila do 21 dni. Ne pošiljajte čakajočih naročil. Če kupci stopijo v stik z vami, jih napotite na Amazon Payments.

Naročila več artiklov

Če uporabljate storitev Fulfillment by Amazon (FBA), svoje izdelke shranjujete v Amazonovem centru, tako da jih Amazon pošilja namesto vas. Če kupec naroči več izdelkov prek FBA in ima brezplačno dostavo, je lahko vaš del naročila prikazan kot V teku, dokler Amazon ne prevzame vseh izdelkov . Tudi če Amazon razdeli pošiljanje in dostavi vaš artikel pred drugimi, obdrži status V čakanju, dokler Amazon ne izpolni celotnega naročila.

Omejitve hitrosti

Amazon nastavi mesečne omejitve hitrosti na računih prodajalcev. Če v katerem koli mesecu prodate veliko več kot običajno, lahko Amazon oceni vaš račun za goljufivo dejavnost. Vsa naročila, ki jih prejmete med pregledom omejitve hitrosti, so prikazana kot V teku . Če ni težav, se bodo vaša naročila premaknila iz stanja čakanja na stanje pošiljanja. Če Amazon opazi težavo, pregleda vaš račun. Če se to zgodi, bi morali prejeti obvestilo v območju meritev strank v vašem računu.