Katere vrste storitev ponuja Voip?
1. Glasovni klici :VoIP omogoča uporabnikom opravljanje glasovnih klicev prek interneta z uporabo različnih naprav, vključno s pametnimi telefoni, računalniki in telefoni VoIP. Te klice lahko opravite na katerega koli drugega uporabnika VoIP ali na tradicionalne stacionarne ali mobilne številke.
2. Videokonference :VoIP omogoča videokonference v realnem času med več udeleženci. Ta storitev omogoča posameznikom in skupinam, da organizirajo virtualne sestanke, izvajajo spletne predstavitve in vizualno sodelujejo z različnih lokacij.
3. Takojšnje sporočanje (IM) :Platforme VoIP pogosto vključujejo zmožnosti neposrednega sporočanja, kar uporabnikom omogoča pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil, slik in datotek v realnem času.
4. Poenotene komunikacije (UC) :VoIP je pogosto integriran s platformami poenotenih komunikacij, ki združujejo različne komunikacijske kanale, kot so glas, video, sporočanje in upravljanje prisotnosti, v eno samo enotno rešitev.
5. Rešitve centra za stike :VoIP tehnologija se uporablja v kontaktnih centrih za zagotavljanje podpore strankam in izboljšanje uporabniške izkušnje. Omogoča usmerjanje klicev, upravljanje čakalne vrste in integracijo s sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM).
6. Faksiranje :storitve VoIP lahko vključujejo zmožnosti faksiranja, kar uporabnikom omogoča pošiljanje in prejemanje faksov prek interneta, ne da bi potrebovali tradicionalni faks.
7. Glasovna pošta :VoIP sistemi ponujajo storitve glasovne pošte, ki uporabnikom omogočajo snemanje in poslušanje glasovnih sporočil, ki jih pustijo klicatelji.
8. Snemanje klicev :Platforme VoIP lahko snemajo in shranjujejo glasovne klice za različne namene, kot so zagotavljanje kakovosti, usposabljanje in skladnost z zakonodajo.
9. Pokličite Analytics :Storitve VoIP lahko zagotovijo podrobno analizo in poročila o podatkih o klicih, kar podjetjem pomaga pridobiti vpogled v vzorce uporabe, vedenje strank in uspešnost agentov.
10. Orodja za sodelovanje :Platforme VoIP lahko vključujejo orodja za sodelovanje, kot so skupno urejanje dokumentov, navidezne table in skupna raba datotek, za izboljšanje timskega sodelovanja.
11. Mobilnost :storitve VoIP niso vezane na fizične lokacije, kar uporabnikom omogoča klicanje in sprejemanje klicev od koder koli z internetno povezavo, kar povečuje mobilnost in prilagodljivost.
12. Trunking SIP :Ponudniki VoIP ponujajo storitve SIP trunking, ki podjetjem omogočajo povezavo njihove tradicionalne infrastrukture javnega komutiranega telefonskega omrežja (PSTN) s sistemom VoIP, kar omogoča integracijo med tradicionalnimi in VoIP storitvami.