Koliko zasluži Convergys na osebo, ki dela v njihovih klicnih centrih?

Znesek denarja, ki ga Convergys zasluži na osebo, ki dela v njihovih klicnih centrih, je odvisen od številnih dejavnikov, vključno z izkušnjami zaposlenega, lokacijo in delovnimi obveznostmi. Vendar pa je glede na Glassdoor povprečna letna plača za predstavnika klicnega centra v Convergysu okoli 15.000 $. Ta številka vključuje osnovno plačilo in nadure.

Tukaj je razčlenitev nekaterih dejavnikov, ki lahko vplivajo na to, koliko Convergys zasluži na osebo, ki dela v njihovih klicnih centrih:

* Izkušnje: Predstavniki klicnega centra z več izkušnjami običajno zaslužijo višje plače kot tisti z manj izkušnjami. To je zato, ker so bolj izkušeni predstavniki običajno bolj učinkoviti in produktivni.

* Lokacija: Klicni centri Convergys se nahajajo v različnih državah po vsem svetu. Življenjski stroški v državi, kjer je klicni center, lahko pomembno vplivajo na to, koliko Convergys zasluži na tam zaposleno osebo.

* Delovne obveznosti: Nekateri predstavniki klicnih centrov imajo več odgovornosti kot drugi. Na primer, predstavniki, ki obravnavajo pritožbe strank ali zagotavljajo tehnično podporo, običajno zaslužijo višje plače kot tisti, ki preprosto odgovarjajo na klice strank.

Poleg teh dejavnikov lahko Convergys prilagodi tudi plače svojih predstavnikov klicnih centrov glede na povpraševanje na trgu in konkurenco.