Prednosti in slabosti spletnega rezervacijskega sistema
Številni posamezniki uporabljajo spletno rezervacijo za opravljanje različnih nalog. Namesto da gre posameznik v fizično potovalno agencijo in ročno kupi letalske in hotelske vozovnice ali da gre v koncertno dvorano in kupi vstopnice za predstave, jih lahko preprosto naroči na spletu. O zadevi ni treba razpravljati z drugo osebo. Postopek spletne rezervacije se izogne številnim običajnim nevšečnostim in prihrani čas.
Razpoložljive možnosti
Ena od prednosti, ki jo posamezniki dobijo s spletnimi rezervacijami, je število možnosti, ki so jim na voljo na spletnih mestih. S spletno rezervacijo počitniških letov in hotelov imajo ti posamezniki takojšen dostop do izčrpno podrobnega seznama letov in hotelov, pogosto z možnostjo ločevanja informacij v polja, ki so bolj uporabna za določeno iskanje. Na primer, če želi posameznik izbirati samo med seznami letov v poslovnem razredu ali želi bivati v hotelu s tremi zvezdicami ali več, se zoženo iskanje enostavno doseže s pritiskom na gumb.
Zbiranje informacij
Druga prednost spletnega rezerviranja je dejstvo, da je internet vzpostavil povezave med velikimi nacionalnimi in mednarodnimi letalskimi družbami ter velikimi hotelskimi podjetji. Te združene informacije se brezplačno oglašujejo na internetu, kar posameznikom olajša pripravo popolnih načrtov za počitnice. Obstoj teh paketnih ponudb pomeni, da posameznikom ni treba skrbeti za ločeno rezervacijo letov in hotelov ter skrbeti za čas. Le izberejo paket, ki ustreza njihovim željam.
Večja konkurenca
Ena od slabosti spletne rezervacije je neposredno povezana z eno največjih prednosti. Ker je na spletu, obstaja veliko širša baza strank za informacije. Z drugimi besedami, informacije, ki so bile v preteklosti bolj dostopne posameznikom v določeni državi, so zdaj dostopne vsakomur na svetu, ki ima internetno povezavo. To ustvarja okolje konkurence, ki prvi pride, prvi melje. Najcenejše možnosti so nato na voljo posameznikom, ki prvi vidijo oglase in imajo sredstva za takojšnji nakup.
Druge slabosti
Pri uporabi spletne rezervacije obstajajo številne druge pomanjkljivosti. Zaradi potrebe po izmenjavi občutljivih osebnih podatkov, kot so domači naslovi ter podatki o bančni in kreditni kartici, je postopek spletne rezervacije privlačna tarča za kibernetske kriminalce, ki želijo ukrasti te podatke. Lažna spletna mesta, ustvarjena samo z namenom kraje osebnih podatkov, so prav tako vedno prisotna nevarnost. Poleg tega, ker posamezniki nimajo drugega posameznika, s katerim bi se ukvarjali v procesu rezervacije, je prepuščeno njim, da preberejo in razumejo pogosto zapletena določila in pogoje.