Kako izbrisati čakajoče nakupe v iTunes

ITunes je brezplačen program, ki vam omogoča prenos, predvajanje in upravljanje glasbenih in video datotek. Videoposnetke in glasbo lahko kupite neposredno v trgovini iTunes. Nakupi, ki še niso bili v celoti preneseni, so morda obtičali v stanju čakanja, v tem času pa jih ne boste mogli ročno izbrisati. Narediti morate potrebne korake, da prijavite težavo in da jo odstrani član podpore iTunes.

1. korak

Kliknite »Start«, »Vsi programi«, »iTunes«.

2. korak

Kliknite »Trgovina« v zgornjem meniju in nato »Prijava« v spustnem meniju.

3. korak

V spustnem meniju kliknite »Trgovina« in nato »Ogled mojega računa«.

4. korak

Kliknite gumb »Zgodovina nakupov«.

5. korak

Kliknite gumb »Prijavi težavo« na dnu strani z zgodovino nakupov.

6. korak

Kliknite puščico poleg čakajočega nakupa, ki ga želite izbrisati.

7. korak

Kliknite povezavo »Prijavi težavo« na desni strani čakajočega nakupa.

8. korak

Kliknite spustni meni »Težava« na strani »Prijava težave« in izberite možnost, ki se najbolj ujema z brisanjem čakajočega nakupa.

9. korak

Vnesite vse potrebne komentarje o težavi v polje za komentarje in kliknite gumb »Pošlji«.

10. korak

Preverite vašo e-pošto. Ekipa za podporo uporabnikom trgovine iTunes Store vas bo kontaktirala v 24 urah.