Ne morem brati prilog v AOL Mail
AOL Mail je e-poštni odjemalec, ki je na voljo uporabnikom različnih izdelkov AOL. Če imate težave z ogledovanjem prilog, ki so vam poslane prek AOL Mail, je težava morda na nekaj področjih. Najprej se prepričajte, da imate ustrezno programsko opremo za branje vrste datoteke priloge. Po tem AOL priporoča ponovni zagon računalnika in drugič prenos datoteke. Če to ne deluje, lahko težavo odpravite z zagonom AOL-ove hitre obnovitve.
Kako prenesti
Prepričajte se, da pravilno prenašate datoteke, preden poskusite odpraviti težavo. Za slike kliknite sliko na desni strani besedila e-pošte, da odprete predogled slike. Če premaknete kazalec nad sliko, se prikaže naslov. Za prenos slike kliknite na naslov. Za prenos datotek preprosto kliknite ime datoteke na desni strani besedila e-pošte. Če uporabljate spletni brskalnik, se vam običajno prikaže okno, ki vas prosi, da prenesete ali odprete datoteko. Izberite možnost prenosa. AOL samodejno shrani prenose v mapo »Moji dokumenti« ali »Dokumenti« vašega računalnika.
Preverite svojo programsko opremo
Ugotovite, ali imate v računalniku ustrezno programsko opremo za ogled datoteke, če jo lahko prenesete, vendar je ne morete odpreti. Na primer, če gre za dokument PDF, potrebujete pregledovalnik PDF. Če gre za datoteko DOCX, potrebujete Microsoft Word ali drug program, združljiv z DOCX. Če nimate ustrezne programske opreme za odpiranje datoteke, Windows odpre okno, ki vam pove, da ne prepozna vrste datoteke. Navaja nadomestne programe, s katerimi lahko poskusite odpreti datoteko.
Znova zaženite in znova prenesite
AOL predlaga, da znova zaženete računalnik in znova poskusite prenesti datoteko. Ponovni zagon počisti velik del vašega RAM-a in podatkov v vašem računalniku, kar vam daje svežo ploščo in morda ublaži težavo. Ko znova zaženete računalnik, znova odprite svoj račun AOL Mail in poskusite drugič prenesti datoteko. Če je mogoče, poskusite prenesti iz drugega računalnika ali prosite pošiljatelja, da znova pošlje datoteko in preverite, ali deluje pri pošiljatelju.
Hitra obnovitev AOL
Če svojo pošto AOL dobite prek programske opreme AOL, podjetje priporoča uporabo funkcije hitre obnovitve, ki je vključena v programsko opremo. Uporabniki operacijskega sistema Windows 7 lahko to funkcijo najdejo tako, da kliknejo kroglo »Start« in v iskalno vrstico vnesejo »system«. Na seznamu, ki se prikaže, izberite "Informacije o sistemu AOL". Ko se odpre okno AOL System Information, kliknite zavihek »AOL Software« na levi strani okna. Kliknite gumb »Hitra obnovitev« in nato kliknite »V redu« v naslednjem oknu. Ko se hitra obnovitev konča, kliknite »Zapri«. Znova zaženite programsko opremo AOL, da preverite, ali lahko prenesete in si ogledate prilogo.