Odpravljanje težav z bralnikom prstnih odtisov, ki ne deluje

Čitalnik prstnih odtisov je varnostna naprava, ki je na voljo za računalniške sisteme Windows in Macintosh, ki uporabnikom omogoča dostop do računalnika brez vnosa gesla ali dokončanja drugega varnostnega pregleda. Naprava vsebuje nadzorni program, ki registrira prstni odtis uporabnika in morebitne druge prstne odtise oseb, pooblaščenih za uporabo računalnika. Bralniki prstnih odtisov lahko povzročijo težave, vključno z neprepoznavanjem prstnega odtisa, neobičajno dolgotrajnim prijavljanjem v računalniški sistem ali prikazovanjem napak, ki kažejo na težavo s prstnim odtisom ali napravo.

Čiščenje bralnika prstnih odtisov

1. korak

Odrežite 1-palčni kos celofanskega traku iz podajalnika traku.

2. korak

Lepljivo stran traku položite na okence bralnika prstnih odtisov. Pritisnite trak na okno in ga hitro odstranite.

3. korak

Za dostop do računalnika povlecite s prstom po oknu bralnika od zgoraj navzdol. Če čitalnik ne prepozna prstnega odtisa ali se pojavi napaka »ne more brati«, nadaljujte z naslednjim korakom.

4. korak

Nanesite 1 žlico. blagega čistila za steklo na osnovi amoniaka na mehko krpo ali brisačo. Okence bralnika prstnih odtisov nežno obrišite s krpo ali brisačo. Uporabite čisto brisačo ali krpo in ponovno obrišite bralnik.

5. korak

Za dostop do računalnika znova povlecite s prstom po bralniku. Če čitalnik ne prepozna vašega prstnega odtisa ali počasi začne obdelovati prstni odtis in nato prikaže napako »ni mogoče brati«, nadaljujte s »Ponovni zagon bralnika prstnih odtisov«.

Ponovni zagon bralnika prstnih odtisov

1. korak

Izklopite računalnik in odklopite čitalnik prstnih odtisov iz USB vhoda računalnika, če je čitalnik neodvisen od ohišja, tipkovnice ali miške računalnika. Če je bralnik del računalniške tipkovnice ali miške, odklopite tipkovnico ali miško.

2. korak

Vklopite računalnik in znova priključite čitalnik prstnih odtisov, tipkovnico ali miško, ko se računalnik zažene. Ne povezujte bralnika prstnih odtisov z zvezdiščem USB - te naprave morda ne bodo pravilno delovale z bralnikom. Čitalnik prstnih odtisov priključite neposredno v vrata USB.

3. korak

Podrgnite palec in enega od prstov skupaj, da nasičite prst z oljem ali vlago. Za dostop do računalnika povlecite s prstom po bralniku od zgoraj navzdol. Pazite, da prsta ne premikate z ene strani na drugo, ko z njim vlečete po bralniku; to bo povzročilo, da bralnik ne bo prepoznal vašega prstnega odtisa. Če čitalnik ne prepozna vašega prstnega odtisa, nadaljujte z razdelkom »Ponovna registracija bralnika prstnih odtisov«.

Ponovna registracija bralnika prstnih odtisov

1. korak

Kliknite »Start«, »Vsi programi«, ime blagovne znamke bralnika prstnih odtisov, nato »Čarovnik za vpis prstnih odtisov«, »Čarovnik za nastavitev prstnih odtisov« ali podobno ubesedeno aplikacijo v sistemu Windows. Za Mac kliknite ikono trdega diska Maca, »Aplikacije«, ime blagovne znamke bralnika prstnih odtisov, nato »Čarovnik za vpis prstnih odtisov«, »Čarovnik za nastavitev prstnih odtisov« ali podobno ubesedeno aplikacijo.

2. korak

Vstavite prst v bralnik, ko vas računalnik pozove, da ponovno registrirate svoje tiskanje. Za registracijo bralnika prstnih odtisov lahko uporabite drug prst kot tisti, ki ste ga prej uporabili. Sledite pozivom na zaslonu, da dokončate aplikacijo čarovnika. Ko končate, kliknite »Dokončaj«.

3. korak

Ponovno zaženite računalnik. Podrgnite s palcem in enim od prstov, da ga navlažite, nato pa s prstom, ki ste ga registrirali, povlecite po bralniku od zgoraj navzdol za dostop do računalnika.

Nasvet

Če imate še vedno težave pri dostopanju do računalnika z uporabo bralnika prstnih odtisov, odstranite nadzorni program bralnika prstnih odtisov z uporabo orodja »Dodaj/odstrani programe« ali »Odstrani program« na »Nadzorni plošči« sistema Windows. Če uporabljate Mac, povlecite mapo bralnika prstnih odtisov, ki je v mapi »Applications«, v »Trash Can«. Nato znova namestite nadzorni program bralnika.

Če uporabljate Windows, izvedite posodobitev sistema Windows tako, da kliknete povezavo »Microsoft Windows Update« v razdelku z viri, da posodobite datoteke računalniškega sistema, ki so morda v sporu z bralnikom prstnih odtisov.

Če uporabljate Mac, izvedite posodobitev programske opreme Mac tako, da kliknete ikono Apple v levem kotu zaslona in nato kliknete »Posodobitev programske opreme«. Ob pozivu vnesite svoje "ime skrbniškega računa" in geslo. Mac bo dostopal do interneta in prenesel vse razpoložljive posodobitve.