E-poštne priloge se ne prenesejo

Če ste prejeli e-poštno sporočilo z eno ali več prilogami, ki jih ne morete prenesti na svoj računalnik, je najverjetneje kriv vaš protivirusni program, protivohunska programska oprema ali programska oprema požarnega zidu. Morda so v sporu s protivirusnim skenerjem v vašem e-poštnem računu. Druga težava, čeprav manj pogosta, je, da je vaš predpomnilnik prenosov ali zgodovine v spletnem brskalniku, ki ga uporabljate, poln. Predpomnilnik, znan tudi kot začasne internetne datoteke, je zapis v vašem brskalniku o vseh spletnih mestih, ki ste si jih ogledali, in vsem, kar ste prenesli. To vašemu spletnemu brskalniku omogoča hiter dostop do teh elementov in hitrejše nalaganje vsebine na vaš zaslon. Poln predpomnilnik lahko ovira nadaljnje prenose, ko ima mapa začasne internetne datoteke vse informacije, ki jih lahko vsebuje. Nekatere datoteke bo treba izbrisati, preden bo lahko shranil več.

Spremeni nastavitve

1. korak

Odprite protivirusno programsko opremo, protivohunsko programsko opremo ali programsko opremo požarnega zidu in spremenite nastavitve, da dovolite informacije od ponudnika e-pošte. Večina programov ima v spletnem brskalniku gumb za programsko opremo. Z desno miškino tipko kliknite ta gumb in izberite, da odstranite blokiranje pojavnih oken. Pri drugih programih dvokliknite programski gumb v spodnjem desnem kotu zaslona in poiščite nastavitve za pojavna okna, nastavitve za blokiranje oglasov ali nastavitve za blokiranje e-pošte. Končno obstaja nekaj protivirusnih programov, ki preprosto postavijo vrstico na vrh vašega spletnega brskalnika, ko je pojavno okno blokirano, z desno miškino tipko kliknite to vrstico in izberite, da dovolite pojavna okna ponudnika e-pošte.

2. korak

Odprite »Internetna orodja« v brskalniku, ki ga uporabljate, nato kliknite »Možnosti«. Izbrišite vso zgodovino brskanja, piškotke in zgodovino prenosov, tako da kliknete zavihek »Splošno«, nato »Zgodovina brskanja« in nato »Izbriši«. Če vas vpraša, ali želite izbrisati zgodovino, kliknite »V redu«. V nekaterih brskalnikih je zgodovina navedena pod zavihkom »Zasebnost«. V razdelku »Zgodovina« na tej strani kliknite »Počisti celotno trenutno zgodovino«. S tem počistite predpomnilnik.

3. korak

Poiščite zavihek »Varnost« pod zavihkom »Možnosti«. Preverite, ali je označena možnost za blokiranje sumljivih e-poštnih sporočil s prilogami. Počistite to polje.

4. korak

Pojdite na svoj e-poštni račun; poskusite ponovno prenesti prilogo.