Moj iTunes noče prenašati izposojenih filmov
Trgovina iTunes Store, vključena v Applovo programsko opremo iTunes, uporabnikom omogoča izposojo filmov za ogled na osebnem računalniku ali Macu ali na prenosni napravi Apple (iPhone, iPod Touch ali iPad). Če imate težave pri prenašanju izposojenih filmov, obstaja več možnih vzrokov, ki jih morate raziskati. Ko ste uspešno ugotovili, v čem je težava, lahko začnete delati na popravku.
Težava s povezljivostjo
Najprej in predvsem preverite, ali imate aktivno in delujočo povezavo z internetom. Obiščite več drugih spletnih mest in prenesite številne preskusne datoteke, da preverite, ali je z vašo povezavo kaj narobe. Če pride do težave, je to lahko posledica zunanje linije, zato preverite trenutno stanje svojega ponudnika internetnih storitev na njegovem uradnem spletnem mestu ali na liniji za pomoč. Težava lahko izvira tudi iz težave med vašim računalnikom in usmerjevalnikom. Poskusite prenesti in namestiti najnovejše gonilnike za žično ali brezžično omrežno kartico, ponastaviti usmerjevalnik (preverite uporabniški priročnik za vse podrobnosti) ali vzpostaviti povezavo z druge naprave.
Težava iTunes
Trgovina iTunes Store občasno ne deluje ali ni na voljo, v tem primeru ne bi mogli dostopati ali prenesti vsebine iz nje. Če želite preveriti stanje trgovine iTunes Store, obiščite spletno stran za podporo Apple iTunes na apple.com/support/itunes. Če storitev ni na voljo, se prikaže obvestilo. Hitro iskanje v storitvi v realnem času, kot je Twitter, bi pokazalo, ali imajo drugi uporabniki težave z dostopom do trgovine iTunes Store in filmov, shranjenih na Applovih strežnikih.
Težava z računom
Preverite, ali ste prijavljeni s svojim računom Apple in ste avtorizirali računalnik za dostop do kupljene vsebine iz trgovine iTunes Store. To lahko storite prek menija Trgovina. Kliknite povezavo »Prenosi« na levi pod iTunes Store, da si ogledate seznam vsebine, ki jo trenutni račun lahko prenaša in gleda. Morda boste morali znova vnesti svoj e-poštni naslov in geslo. Če je bil film že prenesen, se prikaže pod povezavo »Izposoja« na levi.
Druge težave
Prepričajte se, da imate v računalniku ali napravi dovolj prostega prostora za prenos in predvajanje filma. Če si delite računalnik ali napravo z drugimi, preverite, ali je film že prenesel in si ogledal kdo drug. Uradne strani za podporo na Applovem spletnem mestu nudijo dodatno pomoč in pomoč, če imate še vedno težave.