Opredelitev pilotnega projekta programske opreme
Pilotni projekt programske opreme uvaja novo programsko opremo v realnih razmerah na majhnem območju organizacije. To zmanjša tveganje poznejše neuspešne implementacije v celotni organizaciji, omogoči organizaciji, da ugotovi, ali je ta programska oprema ustrezna rešitev, osebju in uporabnikom pa omogoči praktično izkušnjo.
Vloge
Pilotni projekt programske opreme vključuje zunanje prodajalce ali interno skupino za razvoj programske opreme, ki zagotavlja programsko opremo. IT ekipa se osredotoča na skrbništvo omrežja za projekt, medtem ko se ekipa za usposabljanje in podporo osredotoča na usposabljanje udeležencev in zbiranje podatkov o težavah uporabnikov. Tehnično podkovani udeleženci z nekritičnimi vlogami so vključeni v uporabo nove programske opreme.
Priprava
Preden začnete s pilotom programske opreme, določite želeni rezultat. Nastavite obseg programske opreme in pilota ter zahtevajte informacije o razpoložljivih rešitvah, če programske opreme še niste izbrali. Določite, kako dolgo naj traja pilotni projekt, da se programska oprema temeljito preizkusi. Izberite poslovno skupino, ki jo želite vključiti v projekt, in določite posameznike znotraj te skupine kot udeležence. Imenujte vodje skupin, ki lahko razvijejo lastne ekipe za IT, podporo in usposabljanje ter načrtovanje programske opreme.
Postopek
Nastavite nadzorni sistem za beleženje morebitnih težav in njihovih rešitev. To lahko usmerja prihodnje spremembe postopkov. Namestite ali spremenite strojno ali programsko opremo v omrežju, če je to potrebno. Nastavite orodja za upravljanje, da lahko ekipa dokumentira in komunicira. Usposabljajte udeležence v skupini in nato posamezno, da jih seznanite s koncepti programske opreme, odgovorite na vprašanja in pridobite občutek za različne konfiguracije delovnih postaj, ki jih bo obravnaval projekt. Po določenem času ocenite, kako je potekal pilot programske opreme, in napišite poročilo. Pogovorite se o tem, kako je potekala namestitev, kako učinkovito je bilo usposabljanje, ali so udeleženci sprejeli novo programsko opremo in kako enostavno, o znanju, ki ga je ekipa pridobila, in o izkušnjah, ki so se jih naučile. Ti dejavniki vplivajo na popolno implementacijo programske opreme.
Pasti
Pilotni projekt lahko naleti na ovire pri svojem uspehu. Netočna dokumentacija in nedosledna komunikacija znotraj ekipe in do udeležencev so dejavniki, ki jih ekipa lahko nadzoruje. Naraščajoči stroški lahko kažejo, da se težava razvija. Nasprotna programska oprema na delovnih postajah udeležencev lahko moti vašo pilotno programsko opremo ali pa na delovnih postajah manjka potrebna podporna programska oprema. Spremembe kadrovskih ali organizacijskih ciljev lahko ovirajo razvoj programske opreme. Če se ne držite obsega projekta, lahko pride do lezenja funkcij in povečanja stroškov.