Moj Blackberry je obstal na Mute
Izvlecite baterijo iz telefona , medtem ko je še vedno , da to trdi reset. Vaš telefon ni poškodovana v procesu . Ponovno vstavite BlackBerry baterije po eni minuti in počakajtetelefon naložiti. Pokličite ugotoviti, ali jetežava odpravljena , ali pa preverite kazalnik na vrhu zaslona .
Obnovi Device
Če ste uporabili BlackBerry Desktop programske opreme za varnostno kopiranje BlackBerry , lahko obnovite telefon, da lahko določi vprašanje za izklop zvoka . Ko obnovite telefon , se odstranijo vsi podatki in nastavitve , ki prej niso bile shranjene v back up. Zagnal aplikacijo BlackBerry na vašem računalniku in povežite telefon s kablom USB . Odprite meni naprave na vrhu aplikacije in izberite varnostno kopijo, ki jo želite uporabiti .
Reload OS
boste morda morali ponovno naložitiBlackBerry je programsko opremo , čeutišanje vprašanje nadaljuje. Ko izvedete čisto osvežiti programsko opremo telefona , vsi podatki niso shranjeni na pomnilniški kartici , so izbrisani , vendar lahko varnostno kopiranje podatkov z uporabo BlackBerry Desktop Software pred polnitve . Povežite telefon z računalnikom in odprite nastavitve naprave v Desktop Software. Kliknite "Update" in izberite programsko opremo , ki jo želite naložiti na svoj telefon .
Repair /zamenjava Device
Četežava ni odpravljena Utišanje ,BlackBerry lahko v okvari . Obrnite na ponudnika brezžičnih storitev, da preveri, kakšne so možnosti za bodisi popravilo ali zamenjavo telefona . Nekateri ponudniki zahtevajo, da pri odpravljanju težav z tehnično podporo zastopnik pred odobritvijo nadomestni telefon. Čeutišanje vprašanje jeposledica napačne uporabe, se lahkostroški za popravilo ali zamenjavo zaračunajo na vaš mesečni račun storitev.