Kaj ještafeta Phone Call ?

Telekomunikacijske družbe zagotavljajo podporne storitve za pomoč invalidnim stranke v dajanje in sprejemanje klicev. Ta storitev je subvencionirana s strani državnih in zveznih sredstev v okviru telekomunikacije relejni storitve ( TRS ) . TRS je na voljo po vsej ZDA za lokalni in medkrajevni klici . Ti klici so lažje operaterja na telefonsko podjetje , ki služi kot posrednik pri pristajajo in prejemajo stranke . Glede na invalidnost , lahkooseba, uporabite tudi specializirane opreme za telefonske klice. Zmote

rele telefonski klic uporablja vmesno operaterja , imenovano komunikacijsko pomočnika za lažje telefonske klice . Ta storitev je posebej zasnovan za pomoč invalidnim stranke in subvencionirano s strani vlade . Relejne telefonske klice ne poziva k - operaterja pomaga , da se dostop s klicanjem " 0 ", kot za mednarodno pomoč klicanje ali zbira pozive ; takse pomoč klicanje neposredno bremenijo stranko . Poziva dani uporabljate klicno kartico ali dostopno telefonsko številko niso rele klicev ; ti klici zagotavlja ekonomično prehod za dostop do out -of- območja klicanje za zmanjševanje telefonskih stroškov
Besedilo Naprave
< br . >

hendikepirane obrnite komunikacijske pomočniki v službi relejni skozi napravo TTY ali vnos besedila napravo . Vrste TTY naprav, ki so na voljo , vključujejo : text - to- glas in podnaslovljeni telefoni , ki imajo tipkovnico in zaslon zanaglušnih za dajanje in sprejemanje klicev . Nekateri podnaslovljeni podatkovne storitve uporabljajo tehnologijo za prepoznavanje glasu . Voice prenesejo imajo naprave za slušalko in zaslon za gluhe govoriti v svojem glasu , ampak prejmejo natipkani odzive od komunikacijskega pomočnika. Zaslišanje prenesejo naprave omogočajo ljudem z govorom invalidnosti , da bi poslušali pogovor in vpišite svoj ​​odgovor za komunikacijsko pomočnika povedati drugo stranko .
Ostale naprave

Nekateri rele klicne storitve ne uporabljajo za vnos besedila naprave . Govora v govor storitve so za tiste z govorno invalidnosti za uporabo usposobljenega komunikacijskega pomočnika za glasovno ponoviti (ali rele) svoje odzive na drugo stranko ,komunikacija pomočnik je usposobljena v posebnih govornih motenj za razumevanje vzorcev . Govor v govor je storitev, ki se lahko uporabijo komercialno dostopne telefonske enote brez specializiranih dodatkov . Mnoge države z velikim številom prebivalcev ne- angleško govorečih prebivalcev ponujajo skupno non- angleški jezik rele storitev , kjer se komunikacijske pomočniki prevedla pogovor . Lahko gluhi kupci komunicirajo v ameriški znakovni jezik (nm) preko video relejni storitve za pomočnike kupcev prevesti pogovor .
Značilnosti

opreme za podatkovne storitve so običajno specializirane naprave in komunikacijska asistenta na telefonskem podjetju so visoko usposobljeni za olajšanje različne vrste rele klicev . Značilnosti naprav omogočajoinvalide stranke za opravljanje pogovorov in da se klici v sili (911) . Naprave lahko priključite neposredno na ponudnika storitev rele , ali lahko kupci potrebujejo rele pomoč poklicati " 711 " na svojem telefonu .
Access

Zvezna komisija za komunikacije ( FCC ) določiti minimalne standarde za rele telefonskih storitev . Zaradi tega se izvajajo izboljšave in ekspandirani obratovalnih ur . Internet tehnologija je tudi razširitev storitev za storitve prenosa in hendikepirane za izboljšano prepoznavanje govora , video konference in pošiljanje kratkih sporočil dostop.