Telefonska Call Spremljanje Programska oprema

Če ste kdaj slišali posneto sporočilo, da je vaš telefonski klic se zabeleži , ko govori, da je predstavnik službe za stranke po telefonu , ste imeli za spremljanje klicev programske opreme. Nadzor klicev programska oprema se uporablja za snemanje klice strank in spremlja osebje, ravnanje z njimi . Funkcija

Veliko servisne službe zapis poziva , da bi nadzorniki za poslušanje interakcije osebja s klicateljem in oblikovati sisteme za izboljšanje storitev Delodajalci uporabljajo tudi za spremljanje klicev programsko opremo za sledenje časa , porabljenega na telefonu , premori med telefonskimi klici in blokirajo klice na omejenem številu.
Zakoni

zvezni zakon daje ameriškim lastniki podjetij pravico do nadzora povezanih poslovnih telefonske klice ali prejeta zaposleni na telefonih podjetij. Podjetja ne morejo nadzorovati osebne klice, razen če so narejeni z uporabo telefonov, ki so bila predhodno določena za samo poslovnim klice. Zakonitost snemanja zasebne telefonske klice brez privolitve se razlikuje od države do države.
Private Use

Telefon programsko opremo za spremljanje je mogoče uporabiti tudi v zasebnih okoljih spremljati osebne telefonske klice . Nekatere programske aplikacije naj tudi ljudje, spremljanje lokacije nekaterih mobilnih telefonov , skupaj s snemanja telefonskih klicev , kratkih sporočil in fotografij, poslanih in prejetih .