Težave z utišanjem televizorja Samsung med gledanjem televizije
Ko je zvok izklopljen z daljinskim upravljalnikom ali z gumbom na samem televizorju, bi moral vaš televizor Samsung popolnoma utihniti. Težave s televizorjem, ki ne izklopi zvoka, ostane vklopljen ali le rahlo zmanjša glasnost, lahko izvirajo iz same naprave, daljinskega upravljalnika ali druge priključene strojne opreme.
Notranje težave
Številni modeli televizorjev Samsung imajo notranjo nastavitev za izklop zvoka. Ta nastavitev trajno utiša glasnost na samem televizorju, tako da lahko poslušate zvok prek zunanjega zvočnega sistema. Če je notranji izklop zvoka nastavljen na "On", ne boste slišali zvoka prek televizorja. Vaš televizor ima lahko napake na matični plošči, delu strojne opreme, ki vašemu televizorju v bistvu pove, kaj naj naredi, tako da pošlje dejanja različnim komponentam, kot so zvočniki. Vaš televizor ima lahko tudi pokvarjene notranje zvočnike.
Daljinski upravljalniki
Če za utišanje televizorja uporabljate daljinski upravljalnik, lahko težava izvira iz daljinskega upravljalnika in ne samega televizorja. Stare baterije lahko povzročijo okvaro daljinskega upravljalnika. Tudi na novo nameščene baterije so lahko pokvarjene in ne delujejo pravilno. Poleg baterij mora televizor sprejemati prenose z daljinskega upravljalnika, vaš daljinski upravljalnik pa mora biti sinhroniziran s samim televizorjem. Daljinski upravljalniki drugih proizvajalcev imajo morda težave s sinhronizacijo in jih je treba znova umeriti.
Konflikti naprav
Če s televizorjem uporabljate druge naprave, na primer DVD-predvajalnik ali prostorski zvočni sistem, lahko te naprave pridejo v konflikt s samim televizorjem, zaradi česar funkcija za izklop zvoka ne deluje pravilno. Na primer, če izklopite zvok med gledanjem DVD-ja, lahko daljinski upravljalnik izklopi samo predvajalnik DVD-jev in ne televizorja. Preverite priročnike daljinskega upravljalnika in naprave za posebna navodila.
Popravila in garancije
Samsung lahko ponudi omejeno garancijo za vaš televizor in obdobje vračila. Če funkcija izklopa zvoka ne deluje v danem časovnem okviru za vrnitev, lahko komplet pošljete nazaj. Če funkcija izklopa zvoka preneha delovati po roku za vračilo, ste morda upravičeni do garancije. Samsung ponuja tudi servisna popravila za plačilo. Na spletnem mestu Samsung Service Request lahko načrtujete popravilo ali preberete o vseh garancijah, ki so priložene vaši napravi.