Kako se pritožiti pri DirecTV

Čeprav podjetja, kot je DirecTV, poskušajo svoje stranke zadovoljiti, boste morda morali na neki točki vložiti pritožbo pri njih, da bi rešili težavo. Včasih je to lahko težavno, a v dobi interneta imate na voljo več poti, da dosežete nekoga, ki vam bo morda lahko pomagal rešiti vašo težavo. Za DirecTV se lahko prijavite v svoj račun in podjetju neposredno pošljete sporočilo ali pa stopite v stik prek telefona, Twitterja ali Facebooka.

E-pošta

1. korak

Prijavite se v svoj račun DirecTV tako, da vnesete svoje »Uporabniško ime« in »Geslo«, če je zahtevano.

2. korak

V glavnem meniju izberite »Pomoč«, »Pišite nam«, da odprete stran Kontaktirajte nas.

3. korak

Kliknite možnost »Angleščina« ali »Španščina« pod naslovom »Pišite nam«, da odprete obrazec za e-pošto v jeziku, ki ste ga izbrali.

4. korak

Vnesite svoje kontaktne podatke.

5. korak

V spustnem meniju izberite "Tema".

6. korak

Vnesite »Zadevo« e-pošte.

7. korak

Vnesite svoje "Vprašanje." Omejeni ste na 1000 znakov.

8. korak

Kliknite "Nadaljuj", da pošljete sporočilo.

Druge metode

1. korak

Pokličite 800-531-5000 med 8.00 in 1.00 EST na kateri koli dan v tednu.

2. korak

Neposredno sporočilo @Directvservice na Twitterju.

3. korak

Sledite DirecTV na Facebooku. Če druge metode ne delujejo, lahko ta. Včasih objava pritožbe na javnem forumu spodbudi podjetje k ukrepanju.

Nasvet

Ko se s pritožbo obrnete na DirecTV, bodite vljudni in natančni v vseh komunikacijah. Nesramno vedenje in pripombe bodo samo razjezile nekoga, ki bi vam morda lahko pomagal pri vaši težavi.