Kako odpraviti težave z internetom na televiziji Vizio
Težave s povezavo s televizorjem Vizio so lahko posledica nepravilne nastavitve, motenj brezžične povezave ali težav z vašim ponudnikom internetnih storitev. Preden se obrnete na tehnično podporo Vizio, preglejte te korake za odpravljanje težav, ki obravnavajo najpogostejše težave.
Nasvet
Razpoložljive možnosti, zasloni in gumbi na daljinskem upravljalniku se razlikujejo od enega modela televizorja do drugega, zato si oglejte uporabniški priročnik za podrobnosti glede vašega modela televizorja.
Preverite brezžične nastavitve
Če uporabljate brezžično povezavo, se prepričajte, da je vaš televizor pravilno nastavljen za povezavo z vašim brezžičnim usmerjevalnikom. Preverite tudi, ali ste na televizorju povezani v svoje omrežje in ne v sosedovo omrežje.
1. korak
Pritisnite Via ali Meni na daljinskem upravljalniku.
2. korak
Izberite Nastavitve HDTV ali Nastavitve in nato Omrežje .
Prepričajte se, da je vaš brezžični varnostni ključ pravilno vnesen in da ni bil nedavno spremenjen. Ne pozabite, da brezžični varnostni ključi razlikujejo med velikimi in malimi črkami.
Preizkusite svojo povezavo
Preizkusite internetno povezavo tako, da povežete drugo napravo, kot je računalnik ali pametni telefon. Odprite spletni brskalnik ali drugo spletno storitev in preverite, ali se povezuje. Če se ne poveže, imate težave z internetno storitvijo in se obrnite na ponudnika internetnih storitev.
Nasvet
- Če je mogoče, izvedite preizkus glede na način povezave, ki ga uporabljate. Na primer, če povezujete svoj televizor z internetom prek Wi-Fi-ja, svojo preskusno napravo povežite brezžično. Če uporabljate ethernetni kabel, priključite drugo napravo z žično povezavo, po možnosti z istim kablom.
- Če uporabljate žično povezavo in imate težave s povezavo prek usmerjevalnika, se poskusite povezati neposredno z modemom. Če povezava deluje, ko je neposredno povezana z modemom, je težava morda v usmerjevalniku ali nastavitvah usmerjevalnika.
Preverite svoj ethernet kabel
Če uporabljate žično povezavo, se prepričajte, da je vaš televizor pravilno nastavljen za žično povezavo in da je kabel varno priključen na vrata Ethernet na vašem televizorju. Preverite, ali je na kablu kakršna koli fizična poškodba, kot so pregibi, razpoke in obrabljenost.
Zaženite preizkus povezave
Večina televizorjev Vizio, ki podpirajo internet, ima vgrajen preizkus povezave, ki morda lahko diagnosticira težave z vašo povezavo.
1. korak
Pritisnite Via ali Meni na daljinskem upravljalniku.
2. korak
Izberite Nastavitve ali Nastavitve HDTV , ki mu sledi Omrežje .
3. korak
Izberite Preskusi povezavo za izvedbo preizkusa povezave. Če je preizkus uspešen, boste videli status Povezano in zaslon za hitrost prenosa.
Izklopite svoje naprave
Težave s povezavo lahko rešite tako, da televizor, usmerjevalnik in modem preklopite skozi cikel napajanja. Prepričajte se, da ste v napajalni cikel vključili sprejemnike za kabelsko ali satelitsko televizijo. Izključite naprave v vrstnem redu od največje do najmanjše oddaljenosti od glavne internetne povezave:TV, sprejemnik, usmerjevalnik, modem. Ko jih znova napajate, upoštevajte ta vrstni red:modem, usmerjevalnik, sprejemnik, TV. Pri nekaterih internetnih povezavah, na primer pri AT&T U-Verse, sta modem in usmerjevalnik združena v eni prehodni napravi.
Nasvet
Vsako napravo pustite izklopljeno vsaj 30 sekund, preden jo znova vklopite. To poteka samo od sebe, dokler pustite modem izklopljen vsaj toliko časa, saj je zadnji, ki se izklopi in prvi, ki se ponovno vklopi. Pustite, da se vsaka naprava popolnoma vklopi, preden preidete na naslednjo napravo. Bodite potrpežljivi z modemom in usmerjevalnikom ter se prepričajte, da svetijo vse lučke stanja, ki svetijo običajno.
Opozorilo
Ne uporabljajte gumba za ponastavitev usmerjevalnika za cikel napajanja. To običajno sproži ponastavitev na tovarniške nastavitve, kar pa ni tisto, kar želite. Gumba za vklop/izklop na televizorju ne uporabljajte za vklop/izklop, saj le izklopi zaslon, ne da bi vplival na računalnik v televizorju. Odklop napajalnega kabla je primeren za večino naprav.
Preverite stanje aplikacije in spletnega mesta
Če je vaša težava izolirana od določene aplikacije ali spletnega mesta, je težava morda v sami spletni strani ali aplikaciji in ne v vaši TV ali internetni povezavi. Spletna mesta, kot so DownRightNow, Is It Down Right Now in Down For Everyone ali Just Me, vsa zagotavljajo posodobitve stanja strežnika glede priljubljenih pretočnih storitev in spletnih mest.
Ponastavitev televizorja na tovarniške nastavitve
Ponastavitev televizorja na tovarniške nastavitve je morda edini način za obnovitev povezave med televizorjem in usmerjevalnikom. Ponastavitev na tovarniške nastavitve odstrani vse osebno prilagojene nastavitve, tako da če imate svojo sliko takšno, kot vam je všeč, si zapišite nastavitve v beležko, da jih boste lahko enostavno obnovili.
1. korak
Pritisnite Meni na daljinskem upravljalniku in izberite Pomoč ali Sistem .
2. korak
Izberite Ponastavi in skrbnik , ki mu sledi Počisti pomnilnik , Počisti pomnilnik/tovarniške privzete nastavitve ali Ponastavi TV na tovarniške privzete . Pri nekaterih modelih Počisti pomnilnik ali podobne možnosti so lahko na voljo neposredno v pomoči ali Sistem namesto v Ponastavi in skrbniku meni.
3. korak
Vnesite kodo PIN za starševski nadzor, da potrdite, da želite ponastaviti na tovarniške nastavitve, s čimer se televizor izklopi in nato znova vklopi v načinu začetne nastavitve. Če še nikoli niste konfigurirali kode PIN, je privzeta nastavitev "0000."
Obrnite se na tehnično podporo Vizio
Če noben od teh nasvetov za odpravljanje težav ne pomaga povezati televizorja z internetom, imate morda težave s strojno opremo televizorja. Obrnite se na tehnično podporo Vizio na spletnem mestu za podporo Vizio ali pokličite 1-888-849-4623 .