Na koga naj se obrnem, da moj Comcast Cable HD deluje?

1. [Spletni klepet s podporo](https://www.xfinity.com/support/contact-us):

- Obiščite spletno mesto za podporo Comcast in kliknite »Klepet z nami« ali »Klepet v živo«.

- Prijavite se v svoj račun in sledite navodilom za povezavo z agentom za klepet v živo.

2. Telefonska podpora:

- Pokličite telefonsko številko storitve za stranke Comcast:1-800-XFINITY (1-800-934-6489).

- Sledite avtomatiziranim glasovnim pozivom, da se povežete s predstavnikom službe za stranke.

3. Družbeni mediji:

- Pošljite neposredno sporočilo Comcastu na Twitterju (@ComcastCares) ali Facebooku (Comcast).

– Navedite podatke o svojem računu in podroben opis težave.

4. E-poštna podpora:

- Sestavite e-poštno sporočilo na e-poštni naslov podpore strankam Comcast:[[email protected]](mailto:[email protected]).

- Vključite številko svojega računa in jasno razlago težave, s katero se soočate.

5. Servisni centri Comcast:

- Poiščite najbližji servisni center Comcast ali trgovino Xfinity tako, da obiščete spletno mesto Comcast.

- Obiščite trgovino med 营业 urami in se osebno pogovorite s predstavnikom službe za stranke.

Ko se obrnete na podporo strankam Comcast, bodite pripravljeni posredovati naslednje informacije:

- Številka vašega računa Comcast

– Posebna težava ali sporočilo o napaki, ki ga imate pri storitvi Cable HD

- Številka modela vašega kabelskega sprejemnika ali televizorja

- Koraki za odpravljanje težav, ki ste jih sprejeli

Skupina za podporo strankam bo diagnosticirala težavo in vam ponudila korake za odpravljanje težav. Po potrebi se lahko dogovorijo za obisk tehnika, da preveri kabelsko povezavo ali zamenja morebitno okvarjeno opremo.