Zakaj internetna povezava mojega prenosnega računalnika ne deluje, čeprav je brezžična povezava dobra po odstranitvi virusa s symmantecom?

1. Znova zaženite prenosnik in modem/usmerjevalnik. Včasih lahko preprosto ponovni zagon naprav odpravi težave s povezavo.

2. Preverite gonilnik omrežne kartice. Prepričajte se, da je gonilnik omrežne kartice posodobljen in deluje pravilno. To lahko storite tako, da odprete upravitelja naprav (v sistemu Windows) ali sistemske nastavitve (v sistemu Mac) in preverite stanje omrežne kartice.

3. Preverite nastavitve požarnega zidu. Prepričajte se, da požarni zid na prenosniku ne blokira internetne povezave. To lahko storite tako, da odprete nastavitve požarnega zidu in začasno onemogočite požarni zid.

4. Preverite motnje. Prepričajte se, da ni predmetov ali naprav, ki bi lahko motile brezžični signal, kot so mikrovalovne pečice, brezžični telefoni ali druge elektronske naprave.

5. Poskusite se povezati z drugim omrežjem. Če se prenosnik lahko poveže z drugim omrežjem, je težava morda v usmerjevalniku. Poskusite znova zagnati usmerjevalnik ali ga ponastaviti na tovarniške nastavitve.

6. Posodobite vdelano programsko opremo usmerjevalnika Wi-Fi. Zastarela vdelana programska oprema usmerjevalnika Wi-Fi lahko včasih povzroči težave s povezavo. Obiščite spletno mesto proizvajalca usmerjevalnika in preverite, ali je na voljo novejša različica vdelane programske opreme.

7. Obrnite se na svojega ponudnika internetnih storitev (ISP). Če težave ne odpravite, se za pomoč obrnite na ponudnika internetnih storitev. Morda bodo lahko poslali tehnika, da preveri povezavo.