Kako odpraviti težave Comcast

temelji Philadelphia Comcast prinaša številne visoke hitrosti interneta , kabelske televizije in telefonskih storitev neposredno potrošnikom . Podjetje je eden izmed največjih ameriških ponudnikov storitev na teh področjih. Če steComcast stranke in so težave , ki jih lahko sledite nekaj osnovnih korakov za odpravljanje težav, preden kliče tehnik , da pogled na vaše opreme. Navodila

1

prebira dokumentacijo , ki se nanaša na vašo Comcast storitev se prepričajte, da je " šla v živo" , če stenova stranka . Vaš Comcast povezava bo delovala šele po tem času .
2

Prepričajte se, da je vaš modem pravilno povezan z računalnikom in kabelski in da so vsi kabli pravilno. Reset modema pomočjo navodil, ki ste jih dobili z njim. Vi to običajno lahko storite s pritiskom na gumb na zadnji strani modema ali pa ga še enkrat izklopi in nazaj. Prav tako preverite , da je vaš telefon pravilno povezan in da je vaš kabelski pravilno preusmerjen na vašo televizijo .
3

zaženite računalnik in se prepričajte, da je vaš kabelski pravilno uglašen . Vaš sprejemnik mora imeti funkcijo , ki bo omogočil , da samodejno zazna razpoložljive kanale . Poskrbite, da vaš računalnik ne teče vse programe, anti -virus ali požarni zid , da bi vam zapirajo Comcast povezavo in da vaš Wi -Fi sprejemnik je vklopljen , če uporabljate prenosni računalnik . Prav tako se prepričajte , da je vaš televizijski uglašen pravilno kanal , da prejmemo vaše kabelski signal in da je vaš telefon je popolnoma napolnjen in priključen palca
4

Testna vse vaše opreme. Poskusite se povezati z internetom na računalniku , tune v različnih kanalov na kablu polje in poslušajte znak klicanje na vašem telefonu .
5

Kontakt Comcast customer service črta, če je katera od vaših storitev še vedno ne deluje po zaključku prejšnje korake . Vprašaj, če jeproblem z zagotavljanjem storitev na vašem območju , katere storitve so prizadeti in kako dolgo botrajala vprašanje . Če ne obstajajo poročali problem , lahko zaprosite za kabelsko linijo , ki se preskuša iz njihovega konca , da se prepriča , da ni nobenih težav z linijo ali opreme .
6

poučite Comcast poslati tehnik če vse ali kateri koli od vaših storitev še vedno ne deluje .