Možnosti Avaya CDR format

Avaya jetelekomunikacijsko podjetje , ki je specializirano za zagotavljanje storitev in izdelkov za poslovna okolja. Pokličite podrobno snemanjem ali CDR , je računalniška dokumentacija telefonskih klicev dejavnosti. CDR se uporablja za administrativne in računovodske namene , ki segajo od izračunu telefonskih računov za spremljanje agenta dejavnost v klicnih centrih . Avaya ponuja možnosti , kako se njegova CDR oblikovano za izpolnitev različnih potreb podjetij . CDR Versus CAS

Pogoji CDR in CAS ( klic računovodskih sistemov ), se včasih uporabljajo izmenično , in CAS je bil opisan kot obliko CDR . Vendar pa so izrazito različnih izdelkov . Medtem ko CDR zagotavlja posebne podatke o dohodnih in odhodnih klicev , CAS meni , da so podatki iz CDR in prevaja klicev v stroških ali dolarskih vrednosti . Na primer, lahkoCDR poroča , da je nekdo na podaljšanje 334 je odhodni klic na 11/15/10 do (318) 454-3369 ob 02:15 , ki je trajala 30 minut. CAS bo te informacije in poročajo , da je ta klic stane vaše podjetje 4,25 $ . CDR in CAS se običajno uporabljajo skupaj , vendar se včasih uporablja v ednini kot samostojni sistemi glede na poslovne potrebe . Tudi zato, ker niso vsi sistemi CAS podpirajo vsako obliko CDR , je nujno, da delate z vašim ponudnikom sistema za usklajevanje , kar bo potrebno, da ustrezajo vašim zahtevam službe.
Oblike in sistem odmiki

razpoložljivost CDR formatov razlikujejo glede na različico sistema upravljanja telekomunikacije ( switch ), ki ga imajo. Na voljo je nekaj možnosti v Communications Manager 4.0 , ki niso na voljo v prejšnjih različicah .

Skupnih formatov

Skupno CDR formati vključujejo 59 - char , po meri , razširili , int -neposredno , int - ISDN , LSN ,- LSN razširili , tiskalnik, teleseer , cdru in unformated . Te " formati " so pravzaprav vrste izhodnimi napravami in /ali vrstami izhodnih vmesnikov . Vsaka od skupnih formatov na voljo v dveh vrst možnosti Oblika zapisa : . Datum format zapisa in klicev podrobnosti format zapisa
Datum Record Format Možnost

Ta možnost format pošlje datum informacije za napravo proizvodnje v dan /mesec ali mesec /dan ure . Ta informacija je dnevno ustvari opolnoči , ali pa se začne, ko nekdo povezuje napravo CDR sistema . Oblikazapisa datuma, ki se lahko izvede s tiskalnikom , teleseer ali cdru izhodni format . Možnosttiskalnik in teleseer proizvaja datum le , vendarcdru ustvarja tudi informacije o času .
Evidenca klicev Format Možnost

Call detail zapisi so proizvedeni na koncu pokličite in se dodelijo za zbiranje informacij od magistralnih skupinami in /ali posameznimi postajami (ali razširitvah ). Ta podatek vključuje čas klica dne dan , trajanje odhodnih in dohodnih telefonsko številko računa kodeksu , ki se uporabljajo , itd , lahko ugotovite , kakšne vrste informacij se zabeleži s prilagajanjem parametrov v sistemu .