Kako odpraviti težave Avaya ACS

Avaya jetelekomunikacijsko podjetje , ki ponuja storitve in izdelke za poslovna okolja. Avaya napredni komunikacijski sistem ( ACS) jesistem za upravljanje klicev ali preklapljanje , ki je v prvi vrsti usmerjena proti poslovne potrebe majhnih do srednje velikih . Kot pri vsakem sistemu , se lahko pojavijo težave . Naslednja zagotavlja splošne informacije o odpravljanju težav zaradi dveh skupnih dogodkih
tisto, kar potrebujete
An Avaya sistema telefonu
je
navodilom
Telefon ne zvoni. ; klici izginejo /samodejno odgovoril
1

Možen vzrok : " Call Forwarding je vklopljena . "

Če je Call Forwarding aktivira , ko prideklic,telefon lahko dajejo rahlo piska , ko jeklic se preusmeri v razširitev posredovanje , vendar to ne bo prstan . Če imate imenovani Call Forwarding ključ, ki bo osvetljen , ko je aktiviranafunkcija , ne boste imeli nobenih vizualno potrditev, da jefunkcija vklopljena . Da bi zagotovili , da so vaši klici niso preusmerjeni na drugo telefonsko prek te funkcije , dvignite sprejemnik telefona v vprašanju , da bi dobili znaka centrale , nato pritisnite tipko " # " in vpišite " 11. " Nato vnesite podaljšanje telefonskega je dvakrat . To bo Izklop posredovanja klicev .
2

Call Forwarding velja samo za klice pa preusmerjen na notranjem podaljšanja. Če so vaši klici po možnosti posredujejo zunanjim , stacionarnega telefona ali mobilnega telefona , se obrnite na vaš referenčni sistem priročniku za dodatne informacije o Remote preusmeritvijo in /ali Mobitel Connect , kot je primerno .
3

Možen vzrok: " . seavtomatsko sistem Sprejmi ali Direct Dial Podaljšanje aktiviranega "

za razliko Call Forwarding , ki jih je mogoče deaktivirati iz standardnega telefona, avtomatskim sistemom za odgovor ali Direct Dial Podaljšanje je treba posodobiti s pomočjo namenski telefonski sistem . Da bi to naredili , pojdite na telefonu sistema , in če je avtomatski sistem Odgovor aktivira za razširitev v vprašanju ga izklopite. Če Direct Dial Podaljšanje je vklopljen za podaljšanje vprašanjem izključite
ne morem narediti zunanji telefonski klici
4

Možen vzrok : . " .Prisilno račun Code Vstop je bila dodeljena "

Ko se to zgodi , se moraoznaka treba vnesti vsakičzunaj klic je narejen iz podaljšanja . Kode se ponavadi izvaja stroškovno računovodstvo in administrativne namene . Če nekdo ne more dati zunaj klice , pojdite na telefonu sistema, da ugotovi, če je bila oznaka uporablja za to posebno razširitev , in preverite , kaj ta koda . Poskus, da bi klic od razširitve z vnosom kode , nato pa želeno telefonsko številko . Čeklic gre skozi , jeproblem rešen . Še naprej lahko uporabite kodo za vsakega zunanjega klica ali odstranite Prisilno račun Code Entry nalogo za razširitev /telefonu vprašaj prek telefonskega sistema
5

MOŽEN VZROK : . " NastavitevOmejitev Outgoing Call je bil spremenjen . "

Odhodni omejitve klicev se uporablja za regulacijo , katere vrste klicev se lahko izvede do podaljšanja . Te omejitve so ponavadi imenovani ob namestitvi. Če so pozvali brez težav pred tem, in kar naenkrat se pojavivprašanje , boste želeli, da se ugotovi, ali je bilaOutgoing Call Omejitev spremenilo . Pojdi na telefonu sistema, da se preveri , če jeOutgoing Call Omejitev primerno za razširitev v vprašanju . Če je ni , spremenite omejitev prek telefonskega sistema
6

MOŽEN VZROK : . " . Postaja Lock je nehote dajo na končnico"

Podobno kodiranega varnost zaklepanje mobilni telefoni in računalniki , lahkourad podaljšek /telefon zaklenjen , da se prepreči nepooblaščeno dejavnost klicev. Štiri- mestna koda se uporablja za aktiviranje Feature postaja Lock , če je to dovoljeno v sistemu . Če želite odkleniti razširitev , iti k namenski sistem telefonu in uporabite funkcijo postaja Odkleni sprostiti podaljšanja za klic v dejavnosti .