Kako odgovoriti na telefon No pri delu

jasnost , jedrnatost , vedrina in dobre manire so ključnega pomena pri odgovarjanju telefona pri delu
Stvari morate
Telefoni
Personalized pisalne
telefon sporočilo Pads
spirala Notebooks
pisanje pisala
Navodila
1

Govorite jasno .
2

Uporabite družbe raje pozdrav , če obstaja je ena . Če ne, navedite ime podjetja.
3

Bodite vljudni in odziven , kar klicatelj svojo polno pozornost . Ne pozabite, da je v tistem trenutku , ste predstavnik družbe .
4

Bodite kot koristno , kot je mogoče , čeprav to ni ravno vaša naloga, da se oglasi na telefon .
5

Več o tem, kako uporabljati funkcije telefona gladko
6

Vprašaj za dovoljenje prvič , če morate dal klicatelja na čakanje . " ? bi držite 1 minuto »
7

ne pozabite , da klicatelj čaka . Prosite jih redno , če bi radi , da še naprej držite , pokliče nazaj ali pustite sporočilo .
8

Prenos klicatelja z nekom, ki vam lahko pomagajo , če ne moreš.

9

Bodite dobro sporočilo , če je to primerno , in jo prenese na prejemnika .
10

Hvala klicatelja .