Kako programa PBX
PBX jeizraz, ki se nanaša na Private Branch Exchange . PBX jetelefonsko stikalo se uporablja za zagotavljanje komunikacij za podjetja , ki omogoča uporabnikom, da delijo zunanje telefonske linije, dostop do telefonskih funkcij in poklicati razširitev podaljšanja . Telefon sistemi se uporabljajo za podjetja, odnekaj deset zaposlenih na desettisoče . Programiranje PBX lahko relativno enostavno na majhnih sistemih in zelo zapleteno na velikih sistemih . Obstaja nekaj skupnih korakov , potrebnih za programiranje PBX .
Tisto, kar potrebujete
računalništvo in povezljivost opreme
uporabniki PBX ročni
Navodila
1
Prijava v portal PBX uprave z računalniško in povezljivost programske opreme. Večina proizvajalcev dobavo te programske opreme za centralo z nakupom sistema.
2
Nastavitev načrt klicanja za sistem . Načrt dial pove sistemu, kaj so številke podaljški so na začetku in kako priti do zunanje linije , celovečernih kode za dostop in številko za konzolo . Ustanovljen številko 9 pridobiti zunanjo linijo in 0 za operaterja konzoli.
3
Konfiguracija parametrov sistema in kode za dostop značilnost . Sistemskih parametrov ustanovljen glasba na čakanju , ID klicatelja, sistem opozarjanja in različne možnosti zdravljenja klic . Kode za dostop celovečerni so številke, ki jih lahko pokličete za dostop do sistemskih funkcij, kot so konference, hitro klicanje , klicni park, pokritost klic, pickup in prenos klicev med drugim. Uporabite 1-3 mestno število in se prepričajte, da se ne ujema z nobenim dele številk , ki ste jih načrtujejo za podaljšanje .
4
Nastavitev razred Omejitve in razred tables.These tabel storitev ustanovi skupine dovoljenja, da dodelite uporabnikom. Dovoljenja so funkcije, kot so dolge razdalje klicanje , razpoložljivosti posredovanja klica , prednostno kliče in drugih. Omejiti dolge razdalje kliče samo na tiste uporabnike, ki potrebujejo dostop s temi mizami .
5
Konfiguracija debla in izhodne poti. Debla so telefonske linije , ki se uporabljajo za vhodne in izhodne klice , povezane z lokalno prevoznika deviznim včasih označuje kot telefonsko podjetje. Jih vzpostaviti v skupinah. Trunk skupine so kovčke ali telefonske linije , ki oskrbujejo iste vrste klicev . Jih nastaviti na lokalno klicanje in medkrajevni skupin. Ustanovil poti tako tudi izhodne klice potujejo ven najcenejša pot.
6
Konfiguracija programske opreme za telefonske aparate v centralo . Ustanoviti pristanišča , vrste telefonov , ime zasloni, igranih gumbi, linije nastopov , ki pristanejo dovoljenja in gumbi za hitro klicanje za vsak telefon , ki ga želite namestiti .
7
Nastavitev druge storitve, kot so analogni faksu linije , konferenčni telefoni, video konference , pozivnikov , glasba na čakanju , IP povezljivosti in storitev za agentov klicnega centra . Klicni center storitve vključujejo vhodno usmerjanje, lov skupin , pokličite vektorsko , identifikacijske številke agent, prijavo gumbi in kazalniki čakajoči klic . Hunt skupine so številke , ki jih stranke kličejo na servis ; pokličite vektorsko je podrobna navodila med lovski skupini in agenta pretoka klic .