Kako se lahko pritožite nad storitvijo ATT?

- Pokliči 611 iz vašega mobilnega telefona AT&T.

- Pokličete lahko tudi podporo strankam AT&T na 1-800-331-0500.

2. Obrnite se na spletno podporo za stranke AT&T

- Pojdite na spletno stran AT&T.

- Prijavite se v svoj račun.

- Kliknite zavihek "Storitev za stranke".

- Kliknite na povezavo "Stik z nami".

- Izberite vrsto storitve, pri kateri potrebujete pomoč.

- Sledite navodilom za oddajo zahteve.

3. Obrnite se na podporo strankam AT&T po pošti

- Napišite pismo na naslednji naslov:

Skrb za stranke AT&T

P.O. Polje 660325

Dallas, TX 75266-0325

4. Obrnite se na podporo strankam AT&T na družbenih medijih

- AT&T je aktiven na platformah družbenih medijev, kot sta Twitter in Facebook.

- Lahko jim pošljete neposredno sporočilo ali objavite pritožbo na njihovem zidu.

5. Vložite pritožbo pri FCC

- Če niste zadovoljni z odgovorom, ki ga prejmete od AT&T, lahko vložite pritožbo pri Zvezni komisiji za komunikacije (FCC).

- Pritožbo lahko vložite na spletu ali po pošti.

Tukaj je nekaj nasvetov za pritožbo pri AT&T:

– Bodite natančni glede svoje pritožbe.

- Navedite čim več podrobnosti.

- Bodite vljudni in profesionalni.

- Bodite vztrajni, če ne dobite zadovoljivega odgovora.