Moj sprejemnik Time Warner Cable je obtičal v Alt
Ko se vaš kabelski sprejemnik Time Warner zažene, prikaže različna sporočila na sprednji strani sprejemnika. Medtem ko poskuša zaznati signal, ki prihaja iz kabelskega vhoda, se v polju prikaže Alt , kar pomeni "počakaj." Če kabelski sprejemnik po petih minutah ne napreduje mimo sporočila Alt, pomeni, da sprejemnik ne more zaznati signala iz kabla. Preverite svoje povezave, znova zaženite kabelski sprejemnik in nato pokličite podporo Time Warner, če ne morete odpraviti težave.
Preverite vhodno povezavo kabla
Če kabelski sprejemnik ne more zaznati kabelskega signala, morda kabel nimate priključen na ustrezen vhod ali morda ni varno priključen. Poiščite koaksialni kabel, ki prihaja od zunaj in prenaša signal vaše kabelske televizije v hišo. Prepričajte se, da je kabel vstavljen v kabelski vhod na zadnji strani škatle. Privijte kabel v kabelski vhod, tako da, če ga rahlo potegnete, ne bo prišel ven.
Preverite povezavo med kabelskim sprejemnikom in televizijo
Preverite povezavo med kabelskim sprejemnikom in televizorjem. Če kabelski sprejemnik in TV na primer povežete s kablom HDMI, se prepričajte, da je kabel HDMI varno vstavljen v vrata HDMI na kabelskem sprejemniku in televizorju.
Nasvet
Prenesete lahko priročnik, ki ustreza vašemu kabelskemu sprejemniku, da preverite, ali ste izvedli pravilne povezave.
Znova zaženite kabelski sprejemnik
Ko preverite in zategnete svoje povezave, ponovno zaženite kabelsko omarico tako, da izključite napajanje, počakate 30 sekund in nato znova priključite napajanje.
Pokličite podporo
Vklopite kabelsko omarico in vklopite televizijo. Če je vaš kabelski sprejemnik še vedno obtičal v Altu, pokličite podporo Time Warner na 1-800-892-4357 . Pomaknite se med glasovnimi pozivi, da zahtevate podporo za svojo kabelsko televizijo, in izgovorite »ni slike ", ko vas samodejni poziv vpraša, v čem je težava. Avtomatiziran sistem vam bo povedal, če je prišlo do izpada storitve na vašem območju. Če je prišlo do izpada, morate počakati, da se izpad odpravi. Če izpada ni, avtomatski sistem vas bo vprašal, ali želite znova zagnati kabelski sprejemnik. Odgovorite z »Ne« in predstavniku službe za pomoč strankam povejte, da kabelski sprejemnik ne prejema signala in da imate:
- Preverili ste vse povezave.
- Vklopljen kabelski sprejemnik in televizija.
- Preverjeno, ali je televizija vklopljena in deluje.