Zakaj ne morem izbrisati posnetka iz svojega čarterskega kabelskega sprejemnika?
Charter svojim uporabnikom kabelske televizije ponuja storitev DVR. Naročniki, ki se prijavijo na storitev DVR, lahko uporabljajo DVR Motorola ali Scientific Atlanta. Charter ponuja te DVR sprejemnike strankam za mesečno najemnino. Ko je nameščen, bi morali imeti možnost snemanja televizije v živo, shranjevanja in brisanja datotek v čakalno vrsto. Brisanje starih posnetkov vam lahko prepreči vse, od napak uporabnika do težav s sprejemnikom do vaših osebnih nastavitev gledanja.
Brisanje starih posnetkov
Koraki za brisanje starega posnetka so enaki, ne glede na to, ali uporabljate DVR Motorola ali Scientific Atlanta. Izberite "DVR" v glavnem meniju vodnika za programiranje ali izberite "List" na daljinskem upravljalniku, da poiščete svoj seznam predhodno posnetih oddaj. Z gumboma gor in dol na daljinskem upravljalniku Charter označite program, ki ga želite izbrisati, in pritisnite gumb "X" poleg programa, da ga izbrišete iz sistema. Ko izbrišete oddajo, je ne boste več mogli obnoviti. Obe znamki DVR-jev Charter posnameta do 100 ur digitalne televizije, 43 ur analognega programiranja, 21 ur HD ali katero koli kombinacijo naštetega. Ko dosežete svojo omejitev, boste morali izbrisati stare posnetke, da boste naredili prostor za nove.
Zaščiteno programiranje
Oba DVR-ja Motorola in Scientific Atlanta imata ločeni funkciji, ki ščitita vaše programe pred ogledom posameznikov, ki nimajo kode PIN. Na DVR-ju Motorola je gumb za blokiranje - ki je videti kot zaprta ključavnica - znotraj menija posnetega programa. S klikom na to ikono lahko vsem, ki ne poznajo vaše štirimestne kode PIN računa, preprečite gledanje ali brisanje programa, čeprav bodo lahko videli sam program v meniju Posneti program. Na DVR-ju Scientific Atlanta izberite "Možnosti posnetega programa" v meniju "Seznam posnetih", označite "Blokiraj" in pritisnite "Izberi". Pozvani boste, da vnesete svojo štirimestno kodo PIN. Ko je blok nameščen, se poleg imena programa prikaže zaklenjena ključavnica. Za oba DVR-ja boste morali vnesti kodo PIN za dostop do programa na kakršen koli način, ne glede na to, ali ga želite gledati ali izbrisati.
Ponastavite svojo škatlo
Če ne morete izbrisati programa iz svojega DVR, je morda kriva težava v sprejemniku DVR. Ti set-top boxi prejemajo posodobitve Charterja glede programiranja in nadgradenj programske opreme. Če vaš DVR ne prejme teh informacij ali so podatki, ki jih prejme, poškodovani, ga bo ponastavitev samodejno prisilila v iskanje popravkov. Ponastavite sprejemnik DVR tako, da ga izklopite in izključite iz vira napajanja za vsaj 15 sekund, preden ga znova priključite in znova poskusite izbrisati program.
Težave z daljinskim upravljalnikom
Vaš daljinski upravljalnik DVR podjetja Charter ima veliko gumbov. Morda ste med poskusom brisanja posnetka pritisnili napačen gumb. Vaš daljinski upravljalnik je lahko kriv tudi na druge načine. Če je baterija v daljinskem upravljalniku prazna, je signal med njim in vašim DVR-jem morda prešibek za obdelavo vaše zahteve. Poskusite zamenjati baterije v daljinskem upravljalniku, preden drugič obdelate svojo zahtevo.
Obrnite se na podjetje
Če ste težavo poskušali odpraviti tako, da ste pregledali nastavitve blokiranega programa, ponastavili ohišje DVR in zamenjali baterije v daljinskem upravljalniku, imate morda okvarjen sprejemnik. Obrnite se na Charterjevo službo za pomoč strankam na 1-888-438-2427 in se pogovorite s predstavnikom servisa. Morda bo drugič ponastavila vaš predal, medtem ko bo hkrati pošiljala posodobitve vašemu sprejemniku. Če to ne bo delovalo, se bo verjetno dogovorila za termin servisa pri tehniku Charterja.