Vaša pametna kartica nima avtorizacije v DISH Network
Ko na televizijskem zaslonu prejmete sporočilo, da vaša pametna kartica ni avtorizirana, je lahko tako preprosto, kot da ste na napačnem kanalu. Pametna kartica Dish Network je posebej kodirana kartica v velikosti kreditne kartice, ki vsebuje podatke o vašem računu in identificira vaše naročniške storitve. Če s plačilom zamujate 30 dni, Dish Network izklopi vašo storitev, kar povzroči isto sporočilo na vašem zaslonu.
Plačilo računa
Pred poskusom ponastavitve pametne kartice preverite, ali je vaš račun veljaven pri Dish Network. Če zamujate s plačilom, to sporočilo ne bo izginilo z zaslona, dokler ne plačate računa. Dish Network omogoča spletni dostop prek interneta, da lahko plačate račun, ali neposredno prek vašega sprejemnika z možnostjo »Storitev za stranke«.
Ponastavitev pametne kartice
Izklopite sprejemnik. Za ponastavitev pametne kartice se obrnite proti sprejemniku in poiščite vratca na levi strani sprejemnika, odvisno od modela. Pritisnite na vrata, da jih odprete. Izvlecite pametno kartico iz reže in počakajte 10 sekund, preden jo znova vstavite tako, da je puščica obrnjena navznoter, z barvno stranjo navzgor. Ponovno vklopite sprejemnik. Počakajte nekaj trenutkov, da sistem prenese potrebne informacije. Če to ne aktivira sistema, se obrnite na podporo za Dish na 1-800-333-DISH.
Ponastavite sprejemnik
Dokončajte vklop napajanja na sprejemniku. Izklopite enoto in jo izvlecite iz stene. Počakajte približno 30 sekund, preden ga ponovno vključite v vtičnico. Počakajte, da se sprejemnik ponastavi - v nekaterih primerih lahko to traja do 20 minut, običajno pa približno 10 minut. Če s tem ne obnovite funkcionalnosti, se obrnite na službo za pomoč strankam Dish, saj lahko pošljejo signal vašemu sprejemniku za ponovno avtorizacijo kartice, če je potrebno.
Preverite naročnine na kanale
Če želite preveriti, ali imate dostop do programiranja, ki si ga želite ogledati, se prijavite na spletno mesto Dish Network in se pomaknite do razdelka »Moje programiranje« v svojem računu. Ko je tam, prikaže programe in posebne kanale, do katerih imate dostop. Če še niste nastavili računa na spletu, vas bo ob prvi prijavi pozval, da vnesete številko računa. To dobite na mesečnem računu, ki ga prejmete. Pod zavihkom »Moje programiranje« bo odvisno od storitev, ki jih plačate, pisalo nekaj takega:America's Everything Pak, Movie Pass, HD Receiver, DVR Service, Protection Plan in HD 250 Free.