Ali je mogoče ustaviti vračilo PayPal?
PayPal, spletno mesto za finančne transakcije, vam omogoča nakup predmetov in prejemanje plačil za artikle ali storitve, ki ste jih prodali. Omogoča tudi pošiljanje povračil za sporne ali izgubljene predmete. Vendar, če je izgubljeni predmet najden ali je situacija kako drugače rešena, ne boste mogli preklicati vračila prek PayPala in boste morali denar pridobiti na druge načine.
Preklic vračila:ni možnost
PayPal vam ne omogoča preklica že izdanih vračil. To pravilo velja tako za posamezne račune PayPal kot za račune PayPal, ki jih imajo organizacije ali podjetja. Ko izdate vračilo, vam ne preostane drugega, kot da pustite plačilo skozi. Takrat imate dve možnosti:oddate lahko novo denarno zahtevo prek PayPala – to pomeni začetek popolnoma nove transakcije – ali pa prosite posameznika, ki je prejel vaše vračilo, da vam ga vrne.
Preklic plačila
Čeprav vam PayPal ne dovoli preklicati vračila, ko ga izdate, spletno mesto kupcu omogoča preklic plačila, ki ga je že poslal. Kliknite zavihek »Zgodovina« pod zavihkom »Moj račun« na vašem računu PayPal; pomaknite se navzdol, dokler ne vidite predmeta, za katerega želite preklicati transakcijo. Kliknite gumb "Prekliči" pod stolpcem "Status/dejanja naročila". To je treba storiti, preden se zahteva plačilo; ko je plačilo dvignjeno z vašega računa PayPal ali povezanega bančnega računa, ne boste mogli preklicati transakcije in boste morali zaprositi za neposredno vračilo.
Zahteva za vračilo
Ko je transakcija izvedena – ne glede na to, ali gre za prvotno transakcijo ali vračilo – je ne boste mogli preklicati. Namesto tega boste morali sami zaprositi za povračilo denarja, da si povrnete denar. Spet začnite s klikom na zavihek »Zgodovina« pod zavihkom »Moj račun« na vašem računu PayPal. Pomaknite se po seznamu transakcij, dokler ne najdete tiste, ki jo želite, in kliknite gumb »Podrobnosti« poleg nje. Tukaj boste videli podatke o osebi, od katere želite vračilo, vključno z njenim e-poštnim naslovom; uporabite to, da se neposredno obrnete na posameznika in zahtevate vračilo. Če ste za plačilo poslanega vračila uporabili kreditno ali debetno kartico, lahko traja do 30 dni, preden bo vrnjeni znesek pripisan vašemu računu.
Zahteva za plačilo
Svoj denar lahko povrnete tudi tako, da zahtevate novo plačilo. To je ločena transakcija in ne bo povezana s prvotno transakcijo ali kasnejšim vračilom. Kliknite zavihek »Zahtevaj denar« na vrhu vašega računa PayPal. Nato kliknite gumb »Zahtevaj denar« na vrhu naslednje strani. Vnesite e-poštni naslov prejemnika in znesek denarja, ki ga dolgujete. Označite polje za blago ali storitve, odvisno od transakcije. Za bolj formalno možnost lahko predložite tudi račun s klikom na gumb "Ustvari račun" na vrhu zavihka "Zahtevaj denar". Izpolnite obrazec s podatki o transakciji, vključno z e-poštnim naslovom prejemnika, podatki o predmetu ali kupljeni storitvi in datumom zapadlosti plačila.
Vložite spor
Če vračila ne morete povrniti z zahtevo za novo vračilo ali plačilo, lahko vložite spor pri PayPalovem reševalnem centru. Za vložitev spora imate na voljo 45 dni od datuma prvotne transakcije. Reševalni center vas vzpostavi v neposrednem stiku z osebo, ki ji je bilo prvotno vračilo izdano; če se ne morete pogajati za rešitev, vam bo center za reševanje morda lahko vrnil denar.