Kako spremeniti storitev dostave za prodan izdelek eBay

Pri prodaji predmetov na eBayu lahko pride do situacij, ko mora prodajalec uporabiti drugačen način pošiljanja od tistega, ki je omenjen v seznamu na eBayu. To je lahko zato, ker ga je kupec kontaktiral in zahteval drugačen način pošiljanja ali pa izbrani način ni na voljo za pošiljanje na naslov kupca. Dokler plačilo za artikle ni prejeto, je mogoče spremeniti storitev pošiljanja, uporabljeno za prodajo na eBayu, tako da ustvarite nov račun z izbrano pravilno storitvijo.

Stvari, ki jih boste potrebovali

• Uporabniško ime in geslo za eBay

1. korak

Prijavite se v svoj račun eBay tako, da kliknete povezavo »Prijava« na vrhu strani in ob pozivu vnesete svoj uporabniški ID in geslo. Ko se prijavite, premaknite miško nad zavihek »Moj eBay« in kliknite »Prodaja« v spustnem meniju za dostop do vašega računa prodajalca.

2. korak

Pomaknite se do seznamov »Prodano« na strani vašega računa prodajalca in poiščite izdelek, za katerega morate spremeniti storitev pošiljanja. Kliknite povezavo »Več dejanj« za dostop do seznama dejanj prodajalca, ki jih lahko izvedete; poiščite vnosa »Stik s kupcem« in »Pošlji račun«.

3. korak

Kliknite »Stik s kupcem«, da kupcu pošljete sporočilo, v katerem ga obvestite, da boste spremenili način pošiljanja artikla in da bo prejela nov račun. Pojasnite razlog za spremembo in ji naročite, naj ne plača prejšnjega računa in naj počaka do prejema novega računa, da izvede plačilo.

4. korak

Vrnite se na sezname »Prodano« na strani vašega računa prodajalca eBay in v meniju dejanj izberite »Pošlji račun«. V predlogi računa ustrezno prilagodite način pošiljanja in stroške ter kliknite gumb za pošiljanje računa. Vašemu kupcu bo poslana kopija računa in cena pošiljanja izdelka bo posodobljena na njeni strani »Moj eBay«.

Nasveti in opozorila

• Če ste kupec na eBayu in želite spremeniti storitev pošiljanja za predmete, ki ste jih osvojili ali kupili, se čim prej obrnite na prodajalca prek svoje strani »Moj eBay« in ga o tem obvestite. Poskrbite, da ga obvestite o spremembi, preden oddate plačilo za element, ki ga želite spremeniti.
• Način pošiljanja in ceno lahko spremenite samo za račune, ki niso bili plačani in so za objave, ki so se končale v zadnjih 30 dneh. Če ste že prejeli plačilo, boste morali izdati vračilo, preden lahko spremenite podatke na računu. Upoštevajte, da ni treba posodobiti računa za uporabo drugačnega načina pošiljanja, vendar je treba spremeniti stroške pošiljanja prek eBaya.