Kaj je Verizon *611?
Klicanje 611 doseže Verizonovo službo za stranke, ko se kliče s telefona Verizon. Za telefone Android ponuja aplikacija My Verizon Mobile funkcijo na zaslonu za [ 611.](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) To orodje vam pomaga spremeniti vaš račun in spremljati dejavnost vaših podatkov načrt.
Klic *611 s telefona Verizon
Pokličite *611 iz mobilnega telefona Verizon in pritisnite Pošlji biti neposredno povezan s predstavnikom službe za stranke družbe Verizon. Običajna kontaktna številka službe za stranke za brezžični račun je (800) 922-0204. V teh dveh številkah ni razlike, obe pokličeta Verizonovo službo za stranke. Samodejni telefonski sistem vam pomaga preveriti stanje, preveriti porabo in izvajati druge elemente upravljanja računa. Če potrebujete pomoč, se lahko povežete tudi s predstavnikom za podporo strankam Verizon.
Uporabite *611 On-Screen iz pametnega telefona
My Verizon Mobile je aplikacija, ki vam pomaga dostopati do vašega računa Verizon in opravljati naloge, kot so preverjanje mesečne porabe, plačevanje, posodabljanje informacij in upravljanje vašega računa. Funkcija My Verizon Mobile je *611 On-Screen . Ko v telefonu pokličete *611, se prikaže aplikacija na zaslonu, ki predstavlja vizualni način za izbiro istih možnosti, ki vam jih ponuja klic *611. Na primer, ko kličete, imate morda možnost, da pritisnete 2, da slišite svoje stanje. Aplikacija na zaslonu nudi enako možnost, ne da bi morali iti skozi sistem menijev številke storitve za stranke. Uporabite aplikacijo za:
- Oglejte si svojo uporabo
- Oglejte si svoj račun
- Plačajte svoj račun
- Spremenite načrt
- Spremenite svoje funkcije
- Poiščite podporno vsebino
- Pokličite službo za stranke
- In druga priljubljena dejanja
Prednost uporabe te aplikacije je, da vam ni treba čakati v vrsti na telefonu ali imeti opravka s predstavnikom službe za pomoč strankam, čeprav lahko z aplikacijo pokličete linijo službe za pomoč strankam, da se lahko za pomoč pogovorite s pravo osebo.
Aplikacija 611 On-Screen je trenutno na voljo za naprave Android. Če imate napravo Android Verizon in ne vidite aplikacije My Verizon Mobile ali *611 na zaslonu, obiščite trgovino Play in prenesite * My Verizon Mobile App.**
Izklopite ali vklopite 611 On-Screen tako, da odprete aplikacijo in tapnete * Zavihek Profil**. Pomaknite se navzdol in tapnite *611 On-Screen Settings za vklop ali izklop te funkcije.
Opozorilo
Ko prvič uporabite to aplikacijo, bo nastavitev nekaterih zaslonov trajala nekaj minut. Ko tapnete Profil, počakajte do pet minut, da se izpolnijo podrobnosti profila. Če se vaši podatki ne prikažejo, zaprite aplikacijo in jo znova odprite ter počakajte še pet minut. Če imate še vedno težave, se obrnite na podporo strankam.