Kako popraviti, da Adobe Acrobat ni uspel naložiti svojega jedrnega DLL-ja
Nič ni bolj frustrirajočega kot koda napake, ki ne sporoča veliko informacij. Če vidite »Adobe ni uspel naložiti osnovne DLL«, ko poskušate odpreti Adobe Reader, vam to ne pove, zakaj se program ne more naložiti ali kako to popraviti. Vendar pa lahko odpravite to težavo in znova začnete uporabljati Adobe Reader.
Vzroki napake
Adobe je izsledil napako »Adobe ni uspel naložiti jedrnega DLL« v treh vzrokih. Adobe Reader je morda treba popraviti, zlonamerna programska oprema morda moti ali pa je program poškodovan. Seveda želite znova uporabljati Adobe Reader, vendar je še posebej pomembno, da odpravite težavo z zlonamerno programsko opremo, če je to vzrok. Rootkit, ki moti Adobe Reader, morda krade vaše osebne podatke. Poskusite te rešitve popraviti v vrstnem redu, kot so predstavljene.
Popravi Adobe Reader
Najenostavnejša rešitev je popravilo programa Adobe Reader. Z desno tipko miške kliknite gumb Windows in kliknite »Nadzorna plošča«. Kliknite »Programi« in »Programi in funkcije«. Na seznamu programov kliknite Adobe Reader. Kliknite gumb "Spremeni". V pogovornem oknu za namestitev izberite izbirni gumb »Popravi napake pri namestitvi v programu«. Kliknite »Naprej«, Adobe Reader se popravi.
Odstranite zlonamerno programsko opremo
Zlonamerna programska oprema v obliki rootkita je bila lahko nameščena na vaš računalnik brez vaše vednosti. Adobe priporoča uporabo programa TDSSKiller podjetja Kaspersky, da popravite rootkit, ki povzroča napako »Adobe ni uspel naložiti osnovne DLL«. Namestite TDSSKiller in odprite program. Kliknite »Začni skeniranje«. Ko je skeniranje končano, izberite "Cure" poleg zlonamerne programske opreme, ki jo je našel TDSSKiller. Kliknite »Nadaljuj« in nato kliknite »Ponovni zagon računalnika«, da dokončate odstranjevanje zlonamerne programske opreme.
Ponovno namestite Adobe Reader
Zadnja možnost je, da začnete znova s svežo kopijo programa Adobe Reader. Z desno tipko miške kliknite gumb Windows in kliknite »Nadzorna plošča«. Kliknite »Programi« in nato »Programi in funkcije«. Na seznamu programov kliknite Adobe Reader in kliknite gumb »Odstrani«. Adobe Reader je odstranjen iz vašega računalnika. Prenesite najnovejšo različico programa Adobe Reader in jo namestite.