Kako prijaviti težavo z listinsko komunikacijo

Če imate težave z računom Charter Communications ali eno od vaših storitev Charter, lahko težavo prijavite na dva načina. Lahko pokličete Charter ali uporabite njegovo storitev spletnega klepeta, Chat Live, in se pogovorite s predstavnikom službe za stranke. Ko se povežete s predstavnikom, lahko opišete svojo težavo in predstavnik družbe Charter Communications vam bo pomagal rešiti težavo.

Call Charter Communications

1. korak

S telefonom pokličite brezplačno številko Charter Communication:888-438-2427.

2. korak

Vnesite 10-mestno telefonsko številko, povezano z vašim Charter računom.

3. korak

Povejte, o čem kličete, ali pritisnite številko, povezano z vašo težavo. Na primer, recite "Cable" ali pritisnite "5" za težave z računom.

4. korak

Prijavite svojo težavo, ko se povežete s predstavnikom službe za stranke.

Prijavite težavo pri uporabi storitve Chat Live

1. korak

Zaženite klepet v živo družbe Charter Communication.

2. korak

Vnesite ime in priimek, e-poštni naslov in telefonsko številko, povezano z vašim računom Charter Communications.

3. korak

Izberite vrsto težave, ki jo želite prijaviti, in kliknite »Pošlji«. Na primer, izberite "Obračunavanje", če želite prijaviti težavo z izpiskom računa. Odprlo se bo okno za klepet in obveščeni boste, ko bo predstavnik Charterja na voljo.

4. korak

Vnesite težavo, ki jo imate, v polje za klepet in kliknite »Pošlji«. Predstavnik vam bo pomagal.

Nasvet

Uporabite lahko tudi storitev Ask Charter, da preverite, ali je rešitev za vaš problem že objavljena na spletu. Na primer, če želite izvedeti, kako plačati račun na spletu, vnesite "Kako plačam svoj račun?" v iskalnem obrazcu pritisnite "Pošlji" in sledite navodilom, ki se prikažejo.