Opredelitev sistemov podjetij

Podjetniški sistemi so programske aplikacije, ki imajo medorganizacijske zmogljivosti v nasprotju s programi, specifičnimi za oddelek ali skupino. Omogočajo sodelovanje in komunikacijo v celotni organizaciji z zbiranjem podatkov, ki so dostopni in jih lahko uporablja več oddelkov.

Osnove

Sistemske programske rešitve za podjetja so se razvile v poznih devetdesetih letih in v 21. stoletju z inovacijami v tehnologiji baz podatkov. Baze podatkov omogočajo učinkovito zbiranje, shranjevanje in pridobivanje neomejenih količin podatkov o številnih stikih. To omogoča upravljanje informacij in procesov na številnih področjih.

CRM

Upravljanje odnosov s strankami (CRM) je eden najbolj priljubljenih primerov podjetniškega sistema. Je priljubljen marketinški sistem, ki se uporablja za optimizacijo uporabniške izkušnje in izboljšanje marketinške učinkovitosti. Zanaša se na programska orodja in medorganizacijske delovne skupine za izboljšave prodaje, storitev, trženja in podpore.

ERP

Načrtovanje virov podjetja (ERP) je pogosto sestavni del CRM, vendar je odličen primer poslovnega sistema. Temelji na programski opremi in omogoča medorganizacijsko upravljanje virov, kar zmanjšuje količino odpadkov in izboljša pravočasno uporabo.